Assedio moral

1. Tema: ASSÉDIO MORAL NAS RELAÇÕES DE TRABALHO EM Call CENTER 2. Delimitação: O trabalho tratará sobre o assédio moral nas relações de trabalho nos call Center, a banalização dos direitos humanos, normas que não são seguidas em via de regra, atualmente os trabalhadores se respaldam na Lei, mostraremos os efeitos do assédio moral na vida social e psicológica de um individuo, muitas já são as leis que beneficiam o trabalhador de call Center, mas mesmo diante de seus direitos instituídos em lei o trabalhador ainda se depara com a descriminação no mercado de trabalho,na pratica muitos trabalhadores tem seus direitos violados, sofrem discriminação e assedio moral. 3. PROBLEMATIZAÇÃO * Como se inicia o assédio moral? * Quais são os efeitos do assédio moral? * O trabalhador de call Center sofre descriminação? * O assédio moral afeta os custos operacionais da empresa? * O assédio moral é capaz de causar danos a saúde da vítima? 4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA/ JUSTIFICATIVA O tema é relevante na atualidade, embora desconhecido por alguns, mas ferramenta de uso para outros, o objetivo do trabalho é mostrar a banalização do Assédio moral, o que é muitas vezes confundido com outras fatalidades no âmbito do trabalho,confundi-se o assediado com assediador, ou seja, às vezes não se consegue identificar à vítima. Algumas pessoas confundem assédio moral sendo uma forma de discriminação, o que não descarta o delito, pois os dois…

Oliveira PROJETO DE PESQUISA: Assédio moral no ambiente de trabalho do Call Center no tocante à limitação ao uso do banheiro. Projeto de pesquisa apresentado à disciplina métodos e técnicas de pesquisa, do curso de Direito, da Faculdade Novos Horizontes, como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Direito. Orientador: Prof. Dr.: Daniel Viera Sarapu Belo Horizonte 2014 RESUMO O assedio moral no âmbito trabalhista constantemente vem sendo discutido…

Dívida paga – inscrição/manutenção – dano moral: A inscrição e/ou manutenção de dívida paga em órgãos de restrição ao crédito configura dano moral. Erro na fatura – inscrição – dano moral: A inscrição em órgãos de restrição ao crédito baseada em fatura irregular, contendo cobrança de serviços não contratados ou ligações não realizadas, acarreta dano moral. Inexistência de contrato entre as partes – inscrição – dano moral: A pessoa que não celebrou contrato com a empresa de…

TST admite controle de ida ao banheiro em call center 11 de março de 2009 | 18h 14 MARIÂNGELA GALLUCCI - Agencia Estado Uma decisão do Tribunal Superior do Trabalho (TST) reconheceu o direito de empresas de call center controlarem as idas de seus funcionários ao banheiro. Um operador fracassou na tentativa de convencer os ministros da 7ª Turma do TST de que o controle de suas necessidades fisiológicas teria provocado prejuízos à sua imagem e intimidade. O trabalhador queria ser…

Abner de Oliveira Rosa T.I.A. 7105.5908 Professor: Wolnei Decco Matéria: Segurança em Sistemas Computacionais Ensaio: O Call Center e a Segurança da Informação São 16:30hs, de uma sexta feira, no final do mês de setembro de 2008, o clima absolutamente nervoso, afinal 110 atendentes serão desligados de uma só vez. Toda papelada pronta e o gestor de segurança da informação, juntamente com o responsável por Recursos Humanos e um representante do Departamento…

requerida, o requerente iniciou um verdadeiro calvário na tentativa de resolver a questão, de forma administrativa, tentando por diversas vezes através do call center, popularmente chamado por “caos center”, voltar ao plano inicial, bem como a restituição dos valores pagos indevidamente. Como demonstrado, a requerida além de alterar o plano contratado pelo requerente, sem sua autorização, insiste em efetuar a cobrança de valores muito superiores aos contratados, apesar de…

pagar R$ 20,4 mil de reparação por danos morais em razão da morte de cliente que sofreu enfarte enquanto tentava cancelar um serviço usando o sistema de call center, vindo a falecer dois dias depois. A decisão foi tomada pela 3ª Turma Recursal Cível dos Juizados Especiais do Estado, por unanimidade, reformando decisão do 1º Grau, onde o processo havia sido extinto sem julgamento do mérito. No julgado, o juiz relator Carlos Eduardo Richinitti aborda "o desgaste e o descaso relatado que…

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER COM PEDIDO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS pelo rito sumaríssimo da lei 9099/95 em face de TELEMAR NORTE LESTE S/A, sociedade comercial, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 33.000.118/0001-79, com sede na Rua Beneditinos, nº 23/4º, bairro Centro – Rio de Janeiro/RJ, CEP 20081-050. DOS FATOS Como nos dias de hoje é quase impossível resolver problemas sem possuir internet, o autor solicitou á ré que viabilizasse para sua residência o serviço VELOX, o…

RH E JURÍDICO DA BT CALL CENTER BRUNO DUTRA DE ALMEIDA – BC 665269, qualificação, vem, por seu advogado que abaixo assina, não se conformando com a posição do empregador, vem, com o devido respeito à presença do Departamento Jurídico, expor e ao final requerer. Da contratação O Requerente, foi contratado pela empresa como agente de negócios (conforme CTPS), no entanto, exerce função alheia a que fora contratado, qual seja Agente de Retenção (setor de cancelamento de…

Trabalho em Call Center e Telemarketing - Novas Regras Anexo II da NR 17 - A Lei do Operador de Telemarketing O Ministério do Trabalho e Emprego, através da Secretaria de Inspeção do Trabalho, aprovou, por meio da Portaria nº 09, de 30 de março de 2007, publicada em 02 de abril de 2007 no Diário Oficial da União, o Anexo II da NR 17, que dispõe sobre o trabalho em teleatendimento e telemarketing, cujas regras passaremos a analisar. A Portaria obriga todos os empregadores, inclusive…