Caso Benchmarking

necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão conhecida por benchmarking. Podemos definir benchmarking como o processo ou método de examinar em detalhe algum processo ou serviço e compará-lo com um processo ou serviço similar que esteja sendo executado de maneira mais eficaz, na própria empresa ou em outra organização,…

A palavra Benchmarking significa marco, um ponto de referncia. Os japoneses tm uma palavra para isso dantotsu. Quer dizer lutar para tornar-se o melhor do melhor com base em um processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes, no ocidente, esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratgico. Benchmarking um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparaes entre processos e prticas

DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING Benchmarking é uma forma de comparação de produtos, serviços e práticas empresarias entre as empresas que são vistas como líderes no mercado. Ele surgiu para atender uma necessidade; a de corrigir problemas empresarias da maneira mais rápida possível. Houve um grande aumento na competitividade no meio empresarial nas últimas décadas, o que obrigou as empresas à melhorarem seus processos, produtos e serviços, para se manterem fortes no mercado visando sempre…

9. O que é Benchmarking e para que serve? O Benchmarking é um processo de melhoria contínua utilizado para comparar resultados, produtos ou práticas entre uma ou mais organizações que podem competir ou não no mesmo mercado. Em certos casos pode ser realizado dentro da própria organização entre diferentes setores. É atribuído a Xerox Corporation a criação do termo Benchmarking na década de 80. Uma definição por David Kearns, CEO da XEROX entre 1982 e 1990: "Benchmarking é o processo contínuo

1 BENCHMARKING DEFINIÇÃO E ORIGEM Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. A metodologia do Benchmarking nasceu na década de 70, em uma empresa privada bastante conhecida, a Xerox, que iniciou um processo sistemático de pesquisa sobre os processos de gestão e produção empregados por suas concorrentes e outras organizações de destaque em determinadas áreas.…

Capítulo 5 BENCHMARKING BENCHMARKING É UM PROCESSO DE MEDIÇÃO SISTEMÁTICA E COMPARAÇÃO CONTÍNUA DAS ESTRATÉGIAS, DE PRODUÇÃO, SERVIÇOS E DOS RESULTADOS DE UMA ORGANIZAÇÃO COM AS MELHORES EMPRESAS DO SEGUIMENTO. VISA OBTER INFORMAÇÕES QUE INDICARÃO QUAIS AÇÕES DEVEM SER IMPLEMENTADAS PARA MELHORAR SEU DESEMPENHO TORNANDO-SE MAIS COMPETITIVA. Objetivos -Avaliação do desempenho da organização comparativamente aos líderes do seguimento. - Sair da "cegueira empresarial“ e entender…

BENCHMARKING O que é o benchmarking Antes de aprofundar os benefícios e vantagens do benchmarking vamos conhecê-lo mais aprofundadamente. Tecnicamente define-se como o processo contínuo de medição de produtos, serviços, atividade e práticas diretivas próprias de uma empresa em relação aos seus concorrentes melhor colocados no mercado ou às empresas reconhecidas pela sua liderança nesse ponto. Portanto, a essência do benchmarking consiste na idéia de que nenhuma empresa…

QUE É BENCHMARKING? por Washington Sorio * Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. Esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM e é conhecido como…

1-Benchmarking A técnica de benchmarking visa, portanto, o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando o atingimento de uma posição de liderança em Qualidade. Estes estudos, organizados em projetos, devem identificar serviços e processos de alto nível de Qualidade em outras empresas, ou setores da própria empresa, avaliar como tais resultados são obtidos, e incorporar o conhecimento, quando aplicável a seus…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL ETEC ZONA SUL CLASSE DESCENTRALIZADA VILA DO SOL CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA Benchmarking São Paulo – SP 2013 Introdução A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas décadas, obrigando as empresas a um contínuo aprimoramento de…