Cap 13 Kotler

pessoas, retê-las, reconhecê-las e recompensá-las, motivá-las e satisfazê-las” (PETER DRUCKER, 1995). “Marketing significa trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais para o propósito de satisfazer as necessidades e os desejos humanos” (KOTLER, 1994). Toda e qualquer ação voltada a incentivar alguma ação ou atitude do ser humano pode ser considerada marketing. O Endomarketing é definido por Cerqueira (1994) como sendo “um conjunto de processos, projetos ou veículos de…

Introdução 6 1.1 Descrição da Organização 7 1.2 Ramos de Atuação 8 1.3 Extrutura Societária 9 1.4 Fluxograma e estrutura Societária 10 1.5 Principais Mercados- Açúcar 11 1.6 Principais Mercados- Etanol 12 1.7 Vantagens Competitivas 13 1.8 Principais Concorrentes 15 2- Contabilidade 17 2.1 Demonstrativo de Resultado de Exercício 18 2.2 Balanço Patrimonial 19 3- Mix de Marketing 20 3.1 Produto 20 3.2 Matriz BCG 22 3.3 Modelo General Eletric 23 3.4 Preço…

Produtos a disponibilizar para o mercado 11 5.3 Segmento de mercado a atingir 11 5.4 Diferencial 11 5.5 Clientes 11 5.6 Motivos que levam os clientes a comprar os produtos 12 5.7 Principais ameaças ao negócio 12 5.8 Caracterizações dos fornecedores 13 6. LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÕES DA EMPRESA 14 6.1 Pontos favoráveis que justifiquem a definição da localização da sua empresa. 14 6.2 Layout das instalações da empresa. 14 REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO As…

8 2.1.2.1 Desenvolvimento 8 2.1.2.2 Crescimento 9 2.1.2.3 Maturidade 9 2.1.2.4 Declínio 9 2.2 Níveis de produto 11 2.3 Hierarquia de produto 12 2.4 Classificação de produto 12 2.5 Atributos do produto 13 2.5.1 Durabilidade e tangibilidade 13 2.6 Classificação de bens de consumo 13 2.7 Mix de produtos 15 2.8 Decisões de uma linha de produtos 15 2.8.1 Extensão da linha de produtos 16 2.8.2 Ampliação da linha 16 2.8.3 Complementação da linha 16 2.8.4 Modernização da linha 17…

............8 ORGANOGRAMA......................................................................................9 ESTRATÉGIA DE MARKETING....................................................................13 Elaborando a Estratégia de Marketing...................................................13 Eleição do Público – alvo........................................................................14 Fluxos de caixa trimestrais 2015............................................................15…

Ambiente tecnológico…………………………………………………… 30 3.1.1.5 Ambiente político………………………………………………………… 31 3.1.1.6 Ambiente cultural………………………………………………………... 32 3.1.2 Microambiente……………………………………………………………… 34 3.1.2.1 A empresa………………………………………………………………… 34 13 3.1.2.2 Fornecedores…………………………………………………………….. 35 3.1.2.3 Intermediadores de marketing………………………………………… 37 3.1.2.4 Clientes…………………………………………………………………… 38 3.1.2.5 Concorrência…………………………………………………………….. 39 3.1.2.6 Os…

.........11 1.1 Contextualização ................................................................................................................11 1.2 O problema 12 1.3 Objetivos 13 1.3.1 Objetivo geral ..................................................................................................................13 1.3.2 Objetivos específicos ......................................................................................................14 1.4 Justificativa 14 1.5 Estrutura do trabalho

em função do sexo p. 87 Figura 11 – Percentual de entrevistados que já freqüentaram outras academias, em função da faixa etária p. 88 Figura 12 – Percentual de permanência dos entrevistados em outras academias em função da idade p. 89 Figura 13 – Percentual dos motivos de mudança de academia em função do sexo p. 91 Figura 14 – Percentual dos motivos de mudança de academia em função da idade p. 92 Figura 15 – Percentual dos motivos de mudança de academia em função do grau de instrução

ao Cliente. 8. Costumer Relationship Management (CRM). 9. Era do e-relacionamento e as Regras da Economia. 10. Requisitos Exigidos das Pessoas que Interagem com os Clientes. 11. Avaliação da Satisfação. 12. Compra por Impulso e Dissonância Cognitiva. 13. Clientes Internos. V – ESTRATÉGIAS DE TRABALHO As aulas deverão ser: ƒ Predominantemente, expositivas, com apoio de material de leitura previamente preparado/selecionado para cada aula. ƒ Afora isso, sempre que o foco do curso forem…

Pesquisa Qualitativa -----------------------------------------------------------------------12 2.2.2.2 Pesquisa Quantitativa ----------------------------------------------------------------------13 2.3. Marketing Social ----------------------------------------------------------------------------- 13 2.3.1 A importância do Marketing Social ------------------------------------------------------16 3. PERFIL DA EMPRESA…