Cap 13 Kotler

........................................ 50 Tabela 11 – Aquisição de Moveis e Utensílios .................................................... 56 Tabela 12 – Aquisição de Máquinas e Equipamentos ......................................... 57 Tabela 13 – Gastos Pré-operacionais ................................................................. 58 Tabela 14 – Valor do Investimento Inicial ............................................................ 58 Tabela 15 – Capacidade de Atendimento…

Pq. das Acácias, Vila Nova, Sevilha, São José, Pedroso, Casego; Ambulatório Unirg; Centro de Controle de Zoonose (CCZ); Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU); Pronto Atendimento (PA); Policlínica; Centro de Atendimento Psicossocial (CAPS); Farmácia popular. A Secretaria Municipal de Saúde possui 784 (setecentos e oitenta e quatro) funcionários compreendidos nas três esferas do governo e são distribuídos em coordenadorias: administração; epidemiologia, Programa dos…

----------------------------------5 NA RIAL IMÓVEIS 1 INTRODUÇÃO 7 1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 8 1.1 Histórico do Setor 8 1.1.1 Imobiliárias: Um novo conceito de serviços 8 2 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 12 3 OBJETIVOS 13 3.1 0bjetivo Geral 13 3.2 Objetivos Específicos 13 4 JUSTIFICATIVA 14 4.1 Importância do Projeto 14 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17 5.1 Conceito de Marketing 17 5.2 Administração de Marketing 18 5.3 Análise das Oportunidades de Mercado 18 5.4 Composto…

............... 37 Gráfico 11: Frequência dos moradores da Pajuçara ......................................................... 38 Gráfico 12: Frequência dos moradores do Farol .............................................................. 38 Gráfico 13: Frequência dos Moradores de outros bairros ................................................ 39 Gráfico 14: Disponibilidade ............................................................................................. 39 Gráfico 15: Cortesia ......

tempo e o espaço do serviço ao cliente se tornam parte integrante de marketing [...]” (BOWERSOX E CLOSS, 2001, p. 44). “No mercado atual, vender um produto é às vezes mais fácil do que fazê-lo chegar aos consumidores [...]” (KOTLER; ARMSTRONG, 1999, p. 284). Conforme Kotler e Armstrong (1999, p. 289), é importante que a empresa coordene suas atividades de logística e marketing para oferecer o maior grau de satisfação aos consumidores ao menor custo possível. 2.1.2. Decisões…

........................................ 50 Tabela 11 – Aquisição de Moveis e Utensílios .................................................... 56 Tabela 12 – Aquisição de Máquinas e Equipamentos ......................................... 57 Tabela 13 – Gastos Pré-operacionais ................................................................. 58 Tabela 14 – Valor do Investimento Inicial ............................................................ 58 Tabela 15 – Capacidade de Atendimento…

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO – UNICID CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA PROT-CAP ARTIGOS PARA PROTEÇÃO INDL. LTDA PROJETO INTEGRADO EM LOGÍSTICA – PILOG COMPETÊNCIAS EM TRANSPORTES SÃO PAULO 2012 1 PROT-CAP ARTIGOS PARA PROTEÇÃO INDL. LTDA PROJETO INTEGRADO EM LOGÍSTICA – PILOG COMPETÊNCIAS EM TRANSPORTES Projeto Integrado apresentado ao Curso de Gestão em Logística da Universidade Cidade de São Paulo – UNICID. SÃO PAULO 2012 2…

55 Tabela 11- Projeção de impostos Ano II – R$.......................................................................... 55 Tabela 12 – Projeção de impostos Anos II e III – R$............................................................... 55 Tabela 13- Matérias-primas Ano I ........................................................................................... 56 Tabela 14 - Matérias-primas Anos II e III…

....................................................................................................12 2.4. Serviços...................................................................................................................................13 2.5. Qualidade em Serviços.........................................................................................................14 2.6. Marketing de Serviços....................................................................................

Apresentação, Análise e Interpretação dos Resultados. Por fim são postas em relevo as conclusões resultantes da investigação levada a cabo as sugestões tendentes ao melhoramento contínuo dos resultados do presente trabalho de fim do curso. CAP.1 – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste Capítulo é apresentada a fundamentação teórica que norteou o desenvolvimento de Marketing relacional como instrumento para a Fidelização do Cliente. Foco de atenção e estudo desde os anos 70, com…