Técnicas de armazenagem

GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS: UMA ANÁLISE DE
QUATRO EMPRESAS DO SETOR DE ROCHAS ORNAMENTAIS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

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1. INTRODUÇÃO De acordo com Roberty (2007), o estado do Espírito Santo destaca-se atualmente no cenário nacional, entre outros motivos, por ser o maior produtor e exportador de rochas ornamentais (mármore e granito na quase totalidade) da América Latina e o segundo maior produtor de máquinas e equipamentos para esse setor. Duas regiões são destaques, a região sul, que tem a cidade de Cachoeiro de Itapemirim como sua maior potência, é a maior produtora de mármore do país e onde está a maior concentração de indústrias de beneficiamento de rochas do estado. A região norte se destaca como a de maior extração de granito do estado, sendo a cidade de Nova Venécia a maior produtora. Muitas empresas do setor de rochas ornamentais foram criadas por ex-agricultores que perceberam na extração de mármore e granito uma possibilidade de obterem maiores rendas. Com isso as pessoas envolvidas nas atividades do setor se dedicavam basicamente às questões primárias, como a extração e o transporte das rochas, ficando o gerenciamento de todas as operações da empresa com níveis baixos de rendimento devido ao não conhecimento e aplicação de técnicas de administração, produção e logística. No entanto, com a evolução do setor, aos poucos essa mão-de-obra tem mudado de perfil e profissionais qualificados estão ocupando as empresas que, aos poucos, vão perdendo suas características de empresas familiares e se tornando empresas com estruturas administrativas organizadas. Uma grande quantidade de empresas exporta a maior parte de sua produção, que é vendida na forma de chapas e blocos, para países como Estados Unidos, Itália, China e Espanha, que se apresentam como os principais mercados consumidores. O transporte da maior parte das rochas exportadas é feito pelo porto de Vitória. Conforme Novaes (2004), uma logística eficiente e eficaz é, cada vez mais, fator de grande