Cap 13 Kotler

Association, 2005). Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços (KOTLER e KELLER, 2006). Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER E ARMSTRONG, 1999). Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor…

..... 13 1.4.1 Variáveis .......................................................................................................... 13 1.5 OBJETIVOS ...................................................................................................... 13 1.5.1 Objetivo Geral ................................................................................................. 13 1.5.2 Objetivos Específicos .....................................................................................…

CONEP – UFSJ Parecer No 072/2011 Aprovado em 10/10/2011 Projeto Pedagógico de Curso – PPC – do Bacharelado em Ciência e Tecnologia (BCT) São João del-Rei, outubro de 2011 Universidade Federal de São João del-Rei, UFSJ Campus Alto Paraopeba, CAP/UFSJ 1) Apresentação Os Bacharelados Interdisciplinares (BIs) são programas de formação em nível de graduação de natureza geral, que conduzem a diploma, organizados por grandes áreas do conhecimento, “entendidas como campos de saberes,…

amigos faculdade, e a todas as pessoas que se preocupam e valorizam o meio ambiente. “As pessoas satisfazem a suas necessidades e a seus desejos com produtos. Um produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou a um desejo” Philip Kotler AGRADECIMENTOS Certamente, esta conquista é um resultado de muito esforço, persistência e noites em claro, no qual, senão “Ele”, Deus, não nos conferisse saúde, força e condições para prosseguirmos, de maneira nenhuma chegaríamos onde…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIA CONTÁBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2009 Prof. Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro CUIABÁ – MT SUMÁRIO Cap. 1 FUNDAMENTOS DO MARKETING.................................................................................. 06 1.1 Origem da Palavra…

......................... 70 Quadro 11 - Análise do concorrente: Elton Gás ........................................................ 71 Quadro 12 - Análise do concorrente: Zonatto Gás .................................................... 71 Quadro 13- Análise do concorrente: TRT Gás .......................................................... 71 Quadro 14 - Revendedores Classe II por região. ...................................................... 72 Quadro 15 - Revendedores Classe I por região.

Conforme Kotler (2002), tem-se como principal problema econômico a grande demanda de capacidade produtiva, isto é, a escassez está focada nos clientes e não nos produtos, sendo assim, os administradores estão visando melhorar a qualidade dos produtos e diminuir o preço; todavia na nossa atualidade o preço constitui-se fator primordial para alcançar um melhor desempenho e a competitividade dos produtos. Percebe-se que algumas empresas não sabem lidar com o preço. Kotler…

adaptações para se alinhar aos objetivos organizacionais, e ao contexto sócioeconômico, através de situações de troca que uma empresa pode estabelecer como forma de busca por maior competitividade ao longo do tempo (MORGAN; HUNT, 1994). Nesta direção, Kotler (2000) afirma que o marketing de relacionamento é um aspecto-chave para a retenção de clientes. Por conseguinte, um dos grandes desafios, que o atual mercado competitivo lança diariamente é o gerenciamento da retenção de…

lucro. Conforme Kotler (2002), tem-se como principal problema econômico a grande demanda de capacidade produtiva, isto é, a escassez está focada nos clientes e não nos produtos, sendo assim, os administradores estão visando melhorar a qualidade dos produtos e diminuir o preço; todavia na nossa atualidade o preço constitui-se fator primordial para alcançar um melhor desempenho e a competitividade dos produtos. Percebe-se que algumas empresas não sabem lidar com o preço. Kotler (2000), menciona

APA. ORIENTAÇÕES SOBRE CITAÇÕES E REFERÊNCIAS ASPECTOS GERAIS Uso da vírgula Para separar os sobrenomes dos autores, utiliza-se vírgula. No corpo do texto Kotler e Armstrong (2007). (Kotler & Armstrong, 2007). Harrison, Newholm e Shaw (2005). (Harrison, Newholm, & Shaw, 2005). Na lista de referências Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall. Harrison, R., Newholm, T., & Shaw, D. (2005). The ethical consumer. Newbury…