Cap 13 Kotler

Básicas Privadas Crescem no Brasil. Fonte: Folha.com 2011. 41 Figura 10: Inflação da Educação. Fonte: Folha.com 42 Figura 11: Pirâmide etária absoluta Brasil 2010. Fonte: IBGE 45 Figura 12: Pirâmide etária absoluta Brasil 2020.Fonte: IBGE 45 Figura 13: População alfabetizada e analfabeta. Fonte: Folha.com 51 Figura 14: Cinco Forças de Porter. Fonte: http://www.totalqualidade.com.br 96…

Socioeconômico dos entrevistados Perfil Sócio-econômico Característica % Sexo: Masculino 20 Feminino 80 Idade: Até 20 anos 3 De 21 à 30 anos 43 De 31 à 40 anos 22 Mais de 41 anos 32 Escolaridade: Ensino Fundamental Incompleto 13 Ensino Fundamental Completo 2 Ensino Médio Incompleto 25 Ensino Médio Completo 25 Ensino Superior Incompleto 15 Ensino superior Completo 20 Renda: Até R$ 1.000,00 44 De R$ 1.000,01 à R$ 3.000,00 …

Farias e Rangel Becker pelo exemplo de profissionalismo e apoio na realização deste trabalho. "Aonde fores, vai com todo o teu coraçâo!" Cofficio SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABELAS LISTE DE QUADROS LISTA DE SIGLAS RESUMO 09 10 11 12 13 1 INTRODUÇÃO 1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo geral 1.2.2 Objetivos específicos 1.3 JUSTIFICAÇÃO DO ESTUDO 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 MARKETING 2.2 ESTRATÉGIA 2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ADMINISTRAÇÃO…

distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing. O sistema é desenvolvido a partir de registros internos da empresa, atividade de inteligência de marketing e pesquisa de marketing.” Kotler; Philip. Administração de Marketing - 12ª edição - p.71  Sistema de Registros Internos – “O núcleo do sistema de registros internos é o ciclo pedido-pagamento. Os vendedores, os distribuidores e os clientes enviam pedidos à…

Figura 11 - Anexo ...................................................................................................... 23 Figura 12 - Apêndice ................................................................................................. 24 Figura 13 - Margens .................................................................................................. 25 Figura 14 - Margens do anverso ............................................................................... 26 Figura 15…

primeiro mencionou a existência de tais fatores, serão objetos do próximo capítulo, sobre o referencial teórico do presente trabalho. Entretanto, é importante entender a questão do ciclo de vida, utilizada por Porter é mencionada por outros autores. Kotler (1995) define ciclo de vida do produto (CVP) como “o curso das vendas e dos lucros de um produto durante seu tempo de vida, envolvendo cinco estágios distintos: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio“.…

.................12 3.2 AVALIAÇÕES DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE............................................................12 4 CONTABILIDADE..............................................................................................................13 5 GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAS E LOGÍSTICOS.......................................14 5.1 ADMINISTRAÇÕES DE ESTOQUE................................................................................14 5.2 CONTROLES DOS RECURSOS PATRIMONIAS........

consumidores se tornarão fiéis à empresa, se esta lhe oferecer mais que o esperado, se ele se sentir surpreendido e tiver suas expectativas ultrapassadas, desta forma o cliente estará propenso a voltar e tornar sua relação duradoura para com a empresa (KOTLER, 1998). Para Gordon (1999), os profissionais de marketing devem oferecer aos seus stakeholders novos valores, considerando que o maior bem das organizações são os relacionamentos, pois estes oferecem rentabilidade em longo prazo e…

CONSUMIDORES: Em mercados cada vez mais competitivos, a disputa pela preferência do consumidor tem levado os profissionais de marketing a cada vez mais focarem suas atenção aos segmentos de mercado. Afinal, os consumidores diferem entre si, segundo Kotler (1998), “Eles são bastante numerosos, dispersos e diversificados em termos de exigências de compra”. Desse modo, faz sentido diferenciar estratégias de marketing para atingir estes diferentes grupos de clientes. Para Martin Evans…

Especificamente, baseiam-se na análise da disputa entre marcas próprias do varejo e marcas de fabricante (HOCH; BANERJI, 1993; HOCH, 1996; PARKER; KIM, 1997; DHAR; HOCH, 1997; DHAR et al., 2001; VERHOEF; NIJSSEN; SLOOT, 2002; DAVIES; BRITO, 2004; STEINER, 2004; KOTLER; KELLER, 2006; KUMAR; STEENKAMP, 2008); na avaliação das atitudes e preferências dos consumidores comparando marcas nacionais tradicionais com as marcas próprias do varejo (RICHARDSON, 1997; BATRA; SINHA, 2000; GARRETSON et…