Bsc Metas E Indicadores

209100132 Viviane Matias R.A: 209100107 “Balanced Scorecard”. Guarulhos, Março de 2011. Balanced Scorecard O Balanced Scorecard é conhecido como método de gestão estratégica através de indicadores equilibrados, que mais do que uma ferramenta para geração de indicadores, ela é utilizada para geração do planejamento estratégico das empresas e auxilia na liderança corporativa. Ele foi criado por professores de Harvard Business School, Robert Kaplan e David…

“O que não é medido não é gerenciado” Balanced Scorecard (BSC) Introdução Chiavenato, 1999, descreve as etapas das organizações no decorrer do século XX, identificando três eras: a primeira, industrialização clássica, vai de 1900 a 1950, cuja estrutura organizacional predominante era burocrática, funcional, piramidal, centralizadora, rígida e inflexível. A segunda, de 1950 a 1990, era da industrialização neoclássica, predominando uma estrutura mista, matricial, com ênfase na…

organizações. 3.1 Avaliação do desempenho A proliferação de painéis de avaliação de desempenho nas organizações reflete um crescimento geral do interesse pelo aprimoramento desse tipo de ferramental de gestão. Entretanto, os painéis de indicadores geralmente enfocam assuntos de interesse interno, ficando as áreas de interesse dos clientes inadequadamente integradas ao esquema principal, de acordo com Lawton (2002). Segundo o mesmo autor, quanto mais integradas forem as…

Tubarão). A partir do Balanced Scorecard (BSC) Corporativo, identificamos que nas perspectivas de Processos Internos (6 – Otimizar a produtividade e a gestão de ativos) e Aprendizagem e Crescimento (1 – Garantir a saúde, segurança e qualidade de vida dos empregados próprios e de terceiros) as empresas parceiras estão diretamente comprometidas com o bom desempenho das áreas de manutenção e apoio operacional. Portanto, ao focarmos o projeto na gestão dos indicadores de desempenho destas…

conceito de Balanced Scorecard. O presente relatório descreve e analisa o papel do Balanced Scorecard (BSC) na avaliação do desempenho organizacional e a sua relação com a formulação de estratégias numa organização. Este instrumento de gestão apresenta características diferenciadoras em relação aos tradicionais sistemas de gestão, ao integrar indicadores financeiros e não financeiros, ao articular indicadores de curto e longo prazo e ao considerar relações causaefeito sob as várias…

INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta o conceito das ferramentas gerenciais Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigmas, juntamente com estudo de caso de duas empresas que aplicam esta ferramenta com sucesso. BALANCED SCORECARD (BSC) SEIS SIGMAS Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O BSC traduz a missão e a estratégia das empresas, com um conjunto de medidas de…

para a sua sobrevivência no mercado, e ao fato rotineiro de se ter a implementação de projetos devido não aos seus benefícios, mas sim a força de seu patrocinador na organização (“sacred cow”). Neste artigo, procura-se apresentar o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta para auxílio na avaliação dos projetos de Tecnologia da Informação, visando classificar os diversos projetos com a finalidade de criação de um “ranking” que permita a seleção e a priorização para a implementação.…

isto a implantação do Balanced Scorecard (BSC) torna-se determinante para o alinhamento estratégico de controles e recuperação da organização. Como explica Kaplan e Norton (2001), o BSC capacita e focaliza as equipes executivas, unidades de negócio, recursos humanos, tecnologia da informação a cerca da estratégia da organização. Na sua essência o BSC enfatizava o atendimento de objetivos financeiros, entretanto atualmente é composto de outros indicadores de desempenho. Desta forma ele…

Em 2001, a matriz da Siemens, na Alemanha, recomendou às suas subsidiarias que passassem a usar o Balanced Scorecard. A operação brasileira foi a primeira na América Latina a seguir o conselho. Recentemente, com 47 projetos de BSC em execução, a Siemens do Brasil ganhou a tarefa de levar conhecimento sobre o método às filiais do México, da Colômbia e dos países Andinos. Os executivos da empresa dizem estar satisfeitos com os resultados, mas tem uma inquietação. "Os ativos intangíveis,…

Balanced Scorecard Por volta dos anos 80 houve uma descrença sobre os tradicionais métodos de analise e avaliação de desempenho das empresas, baseados principalmente em indicadores financeiros. Para os estudiosos, o fato de esses indicadores fornecerem apenas um retrato estático de decisões passadas tornaria incapaz retratar adequadamente o desempenho organizacional. Com isso surgiram iniciativas que buscavam formas eficientes de gerir também os aspectos não-financeiros da…