Bsc Metas E Indicadores

Estratégico ......................................................................................... 2 2.6. Objectivos Estratégicos e respectivos Indicadores ............................................ 2 2.6.1. Visão Integrada das quatro perspetivas – Mapa Estratégico .................... 4 2.7. Fundamentação dos Objetivos Estratégicos e respetivos Indicadores .................. 5 2.7.1. 2.7.2. 2.7.3. 2.7.4. 2.7.5. Perspetiva Aprendizagem e Crescimento…

1. Balanced Scorecard (BSC): Ferramenta de Planejamento Estratégico. Autores: Diego Latorieri, Antônio Carlos Sauaia 2. Objetivo Este presente artigo tem como objetivo demonstrar como o Balanced Scorecard (BSC), utilizado como ferramenta para gestão do planejamento estratégico, contribuiu para que a empresa fictícia Lion, alcançasse determinados resultados no Jogo de Empresas, que é um modelo da realidade empresarial em que as atividades de planejamento estratégico ganham…

BALANCED SCORECARD O nome Balanced Scorecard (BSC) reflete o balanço estabelecido entre objetivos de diferentes naturezas: curto e longo prazo; financeiros e não financeiros; indicadores lagging e leading e perspectivas de desempenho interno e externo. O BSC procura decompor a estratégia de uma forma lógica, baseada em objetivos estratégicos, que por sua vez se desdobram em indicadores. Assim, o desenvolvimento dos objetivos e indicadores do Balanced Scorecard é a atividade…

uma forma de ver os resultados da Cooperativa além dos valores financeiros. Portanto o estudo indica a implantação de indicadores que avaliem também medidas não financeiras, para facilitar a avaliação e por conseqüência, melhorar a gestão na Cooperativa de Crédito de Livre Admissão de Associados - SICREDI Altos da Serra RS Palavras-chave: Associado. Balanced Scorecard. Indicadores. Estratégia. Cooperativas. Gestão. 1. Introdução Mundialmente, o conceito de estratégia…

Diferenciação: Surpreender o cliente; Foco:Iremos focar na prestação de serviço, ter a preocupação de satisfazer o cliente em todos os aspectos. - Metas e Objetivos : Objetivo: É ser líder do mercado, ser a primeira da região, ter excelência no atendimento, maximizando valor para os clientes, com produto e serviço de qualidade. Metas: Definir estratégias mais concretas de fidelização do públicoalvo; utilizar as redes sociais para conquistar e fidelizar novos clientes e…

gestão de desempenho. O seu surgimento está relacionado com as limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, o que não deixa de ser um dos problemas do planejamento estratégico, uma importante ferramenta de gestão estratégica. O BSC motiva melhorias não incrementais em áreas críticas, tais como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados. Esta metodologia foi desenvolvida pelos professores Robert Kaplan e David Norton, em 1992, o qual os métodos…

ferramentas voltadas a geração de informações de valor para a gestão dos negócios. O Acordo de Trabalho (ATB) é uma ferramenta utilizada pelo Banco do Brasil na análise de seus resultados, no estabelecimento de seus objetivos e no atingimento de suas metas. Essa ferramenta gerencial encontra bases sólidas no Balanced Scorecard, ferramenta que orienta o alinhamento da administração a quatro pilares (perspectivas) fundamentais: clientes, aprendizado e crescimento, processos internos e…

indivíduos de uma empresa às suas metas, ou seja, à sua estratégia. É considerado um instrumento de gestão, planejamento e controle para empresas de qualquer porte. Criado no início dos anos 90, o BSC tem como seus idealizadores Robert Kaplan e David Norton (professores da Harvard Business School). A ideia dos dois era a de trazer a novo modelo de funcionário que se é necessário, resiliente a mudanças e a transformações que o cenário atual exige das empresas. O BSC foca, também, nos…

FACULDADE JOAQUIM NABUCO ALUNO: CARLOS ALBERTO DE BARROS CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DATA: 09/04/2015 RESPOSTAS DO EXERCÍCIO 1) O BSC é uma ferramenta de Balanço Equilibrado de resultados. Este equilíbrio está relacionado às quatro perspectivas. Quais são elas e qual a relação com o Planejamento Estratégico? O BSC analisa a organização sob quatro diferentes perspectivas: Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva Interna e Perspectiva…

relação de causa e efeito, entre os indicadores inseridos nas mesmas, apresenta-se como um modelo que pode levar as empresas que dele se utilizarem a destacarem-se das demais e obterem melhores resultados. Em virtude desse panorama, essa pesquisa propôs-se a verificar qual o gap entre as práticas de gestão de uma determinada Empresa e o modelo apresentado pelo BSC. Para tal apresentou-se o BSC, a Empresa estudada e suas práticas de gestão, e os indicadores utilizados pela mesma…