BSC - RECURSOS HUMANOS

segmentos de mercado almejados pela estratégia e a maneira como a empresa se diferenciará nos segmentos alvo em relação à concorrência. A proposta de valor varia de acordo com o setor de atuação de uma determinada empresa. Porém, existem atributos comuns inerentes a qualquer negócio: - Atributos dos produtos/serviços, de relacionamento com os clientes e de imagem e reputação. Perspectiva dos processos: Criam e cumprem as proposições de valor que terão impacto junto aos clientes e nos resultados financeiros. Incluem a análise dos processos internos da empresa, a identificação dos recursos e capacidades necessárias para elevar o nível interno de qualidade. Contudo, cada vez mais frequentemente, os elos entre os processos internos da empresa e os de outras empresas, como os fornecedores, estão muito unidos, a ponto de exigirem que também sejam considerados. O Balanced Scorecard (BSC) considera os processos internos de toda a cadeia de valor da empresa. Cadeia de Valor: A cadeia de valor define como uma sequência de atividades deve ser executada para atender ao cliente final na forma de produtos e/ou serviços. Essas atividades de valor são agrupadas em duas categorias: atividades de negócio e de suporte. As atividades de negócio, ou primárias, são as envolvidas na prestação do serviço. As atividades de suporte, ou apoio, sustentam as atividades primárias e a si mesmas, fornecendo insumos, tecnologia, gestão de pessoas e outros…

Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta no controle de resultados na instituição de Saúde: No setor de Recursos Humanos Monica Eymara Jatai de Castro1 Cibely maria ferreira de Abreu2 Resumo Este artigo analisa a contribuição e aplicação do Balanced Scorecard no contexto do processo estratégico, sendo uma ferramenta de comunicação que possibilita traduzir a estratégia vigente em um sistema de gestão estratégica alinhando novos processos gerenciais aos resultados esperados por uma…

Planejamento Estratégico, Técnicas de Negociação e Sistemas para Operações para Recursos Humanos. Em Planejamento Estratégico são descritos os planejamentos das áreas em caso de lançamento de um novo produto, onde a empresa se utiliza da ferramenta BSC, assim como sua diversificação geográfica e suas vantagens competitivas. Na disciplina TéEsEste projeto tem como objetivo verificar as matérias estudadas no bimestre na empresa Unilever . As matérias são Planejamento EEste…

Integrado Multidisciplinar VIII Curso Superior de Tecnologia Recursos Humanos Duratex Pólo Tucuruvi 2012 UNIP INTERATIVA Projeto IntegradoMultidisciplinar VIII Curso Superior de Tecnologia Recursos Humanos Duratex 4° semestre Pólo Tucuruvi 2012 Projeto Integrado Multidisciplinar VIII: DuratexProjeto do Curso de Gestão em Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista (UNIP) …

Indice 1 – Introdução 2 - Conceito da Ferramenta Balanced Scorecad 3 - As Perspectivas do BSC 3-1 – A Perspectiva Financeira 3-2 – A Perspectiva dos Clientes 3-3 – A Perspectiva dos processos internos 3-4 – A Perspectiva da Aprendizagem e do Crescimento 4- Gestão Estratégicas dos Recursos Humanos 5- Gestão Estratégicas de Pessoas com Scorecard “HR Scorecard” 5-1-Domínio das Técnicas e das Praticas de recursos Humanos 5-2-Domínio da Gestão de Mudanças 5-3-Domínio da…

RESUMO O objectivo desta dissertação é analisar se os modelos de desempenho dos recursos humanos, baseados no Balanced Scorecard (BSC), influenciam positivamente a performance dos hotéis portugueses de quatro e cinco estrelas. O estudo foi desenvolvido com base em entrevistas a especialistas da área e através do envio de um questionário aos directores hoteleiros, abrangendo uma amostra de 103 respostas, que foram analisadas estatisticamente e tratadas pela análise univariada e…

utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC cria um num determinado projeto assume a liderança e segue até outro momento de análise que também considere as unidades, equipes e comitês…

bibliográfica e documental, para obter informações suficientes do objeto de estudo. Dessa forma foi feito a associação das teorias da Matriz Swot, Gestão de Recursos humanos, e Balanced Scorecard e identificou-se que as métricas geralmente utilizadas no setor privado necessitariam de adaptações, tendo em vista a diferença na finalidade da entidade publica, sendo imprescindíveis novas formas de gestão de pessoas no âmbito da gestão publica, sendo que este artigo propõe o uso do scorecard…

“Estudo da relação entre os modelos de gestão baseados no Balanced Scorecard, Responsabilidade Social Empresarial e as práticas de Recursos Humanos” de Juliana de Queiroz Ribeiro Torres. Resumo Neste trabalho vamos tratar sobre os assuntos: Balanced Scorecard, Responsabilidade Social e Gestão estratégica de RH, baseado no artigo “Estudo da relação entre os modelos de gestão baseados no Balanced Scorecard, Responsabilidade Social empresarial e as práticas de Recursos…

Uma proposta de Mapa Estratégico e BSC Genérico para Instituições de Ensino Superior Privadas: com foco em pesquisa e extensão Autoria: Victor Prochnik Sidnei Celerino da Silva Alex Aurelino Albuquerque Nunes Resumo Devido a alta complexidade que se observa na gestão das Instituições de Esnsino Superior - IES, tanto pela forma de organização quanto pelas leis que as regem, este estudo procurou destacar os mecanismos que ajudassem a melhor gerir esse processo. Assim, os…