BSC ORIGINAL

FACULDADE JOAQUIM NABUCO
ALUNO: CARLOS ALBERTO DE BARROS
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DATA: 09/04/2015

RESPOSTAS DO EXERCÍCIO

1) O BSC é uma ferramenta de Balanço Equilibrado de resultados. Este equilíbrio está relacionado às quatro perspectivas. Quais são elas e qual a relação com o Planejamento Estratégico?

O BSC analisa a organização sob quatro diferentes perspectivas: Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva Interna e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento. O planejamento estratégico atua nesse segmento como processo de analisar a organização como um todo sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas ações concretas pela empresa, por tanto, é através dessas perspectivas que o planejamento estratégico, visa o alinhamento das ações operacionais da empresa, esclarecendo ações a empreender para definir o mapa estratégico através de uma seqüência de relações causa e efeito entre resultados de desempenho.

2) Quais os benefícios de se adotar o BSC?

- Alinhamento da organização com a estratégia;
- Promove a sinergia organizacional;
- O BSC é direcionado e focado nas ações;
- Comunicação da estratégia;
- Alinhamento de indicadores de resultado com indicadores de tendência;
- Constrói um sistema de gestão estratégica e vincula a estratégia com planejamento e orçamento.

3) Qual o risco?
A implantação do BSC requer antes de tudo que a empresa busque o consenso e clareza para traduzir a missão e a estratégia de negócios em medidas operacionais que derivem em resultados. Existem alguns riscos que podem ser ocasionados tais como:

COMUNICAÇÃO: Risco da comunicação mal feita. O BSC deve ter ampla e irrestrita divulgação, mesmo quando os números não sejam favoráveis;

FEEDBACK: Risco do Feedback, não há retorno sobre as ações ou sobre o efeito dos indicadores, levando as pessoas à não mais de envolverem no processo contínuo que requer o Balanced Scorecard. O