estudo de caso15032011 100230 talitabernardi

25 2.4.4 Perspectiva de Aprendizado e Crescimento ................................. 28 3. INDICADORES DE DESEMPENHO ................................................................. 34 3.1 INDICADORES FINANCEIROS ............................................................... 36 3.1.1 Taxa de Retorno sobre o Capital Investido (ROI) ......................... 36 3.1.2 Fluxo de Caixa ............................................................................... 38 3.1.3 Receitas e Tipos de Lucros ........................................................... 39 3.1.4 Custo e Despesa Total .................................................................. 40 viii 3.1.5 Taxa de Retorno sobre o Capital Empregado (ROCE) ....................................................................................................... 41 3.1.6 Taxa de Retorno sobre o Ativo (ROA) ........................................... 42 3.1.7 Taxa de Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE) .................... 43 3.1.8 Margem de Contribuição .............................................................. 43 3.1.9 Valor Econômico Adicionado (EVA) .............................................. 44 3.1.10 Giro do Contas a Receber ............................................................. 45 3.1.11 Taxa de Giro de Estoque ............................................................... 45 3.2 INDICADORES NÃO-FINANCEIROS ...................................................... 46 3.2.1 Qualidade ..

UNIMEP Antonio Batocchio Professor Associado – FEM / UNICAMP Resumo A utilização do Balanced Scorecard (BSC) tem possibilitado resultados positivos às organizações, pois se revela uma ferramenta que auxilia no gerenciamento por meio de indicadores de desempenho. Para que se possa demonstrar a eficácia desses indicadores no grupo das PMEs, o presente estudo apresenta uma proposta de método para implantação do BSC, desenvolvida em um estudo de caso, por meio de uma pesquisa…

implementados através de indicadores de desempenho. Os requisitos para definição desses indicadores são baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial, sendo que todos se interligam entre si, formando uma relação de causa e efeito. ➢ financeira; ➢ clientes; ➢ aprendizado e crescimento; ➢ processos internos. Seu surgimento está relacionado às limitações dos sistemas tradicionais de…

O Que é o Balanced Scorecard (BSC) ? Conceitualmente, o Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam o comportamento e o desempenho O Balanceamento Objetivos de longo prazo Visão do futuro Objetivos de curto prazo Visão do presente Medidas financeiras Indicadores “drivers” Foco interno Ênfase estratégica Medidas não financeiras Indicadores “outcomes” Foco externo Ênfase…

BALANCED SCOREDCARD (BSC): BREVES NOÇÕES BALANCEDSCORECARD: BREVES NOÇÕES ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 4 2. CONCEITO 4 3. OBJECTIVOS DO BSC 5 4. ESTRUTURA DO MODELO BSC 7 4.1 Perspectivas 7 4.2 Perspectiva Financeira 7 4.3 Perspectiva do Cliente 7 4.4 Perspectiva dos Processos Internos 8 4.5 Perspectiva de Inovação e Formação 8 5. PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM BSC 10 5.1 Criação da equipa 10 5.2 Lista de informação estratégica 10 …

Mogi das Cruzes 2011 Sumário 1. Introdução 2. O balanced Scorecard 3. Definição do BSC 4. Objetivos do BSC 5. Componentes do BSC 6. Alternativas ao BSC 7. Perspectivas no BSC 8. Perspectiva financeira 9. Perspectiva dos clientes 10. Perspectiva dos processos internos 11. Perspectiva do aprendizado e crescimento 12. Etapas de modelagem do BSC 13. Benefícios do BSC 14. Crítica ao BSC 15. Conclusão 16. Bibliografia 1 - Introdução Balanced…

24/08/2011 PROGRAMA DA DISCIPLINA MODULO 2 16/09 • 1- Conceitos: o que é estratégia, planejamento estratégico, competitividade, Balanced Scorecard e exercícios • 2- Origem do BSC, desdobramento do BSC, estrutura e processo de criação do BSC, gestão estratégica e exercícios • 3- Análise de macro e micro ambientes, desenvolvimento de macro objetivos e exercícios BALANCED SCORECARD PROFº ANTÔNIO SICILIANO 17/09 • 4- Implementação do BSC para um negócio específico,…

definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços egestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo daadministração de…

O conceito do Balanced Scorecard (BSC) ajuda-o a traduzir a estratégia em ação. Através do BSC, a alta direção dispõe de uma visão compreensiva e integrada do desempenho e, simultaneamente, de um processo contínuo de avaliação e atualização da estratégia da empresa. O BSC constitui, ainda, um facilitador da comunicação e compreensão da visão e dos objetivos estratégicos ao universo dos colaboradores. O que é o Balanced Scorecard? O BSC ajuda-o traduzir a estratégia em ação. A criação…

financeiros deve ser alocada para avaliar seu desempenho no cumprimento das metas estratégicas propostas (NIVEN, 2005). A avaliação não deve ser feita somente por meio de indicadores de desempenho financeiros tradicionais, como geralmente é realizada pelas empresas, pois tais indicadores não refletem a realidade do ambiente atual por não levarem em conta fatores como: inovação, flexibilidade, qualidade e foco no cliente (FLETCHER e SMITH, 2004). Neste contexto, o sistema gerencial…