Bsc Metas E Indicadores

BALANCED SCORECARD (BSC) Introdução Metodologia criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, o Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão e tem suas particularidades nos sistemas de apoio à decisão. As instituições têm a possibilidade de traduzir a estratégia em ação com mais rapidez e de facultar o intercâmbio de conhecimentos e de experiências em toda a empresa, com o objetivo de continuar aperfeiçoando a estratégia e de otimizar a sua execução. 1. Definição Traduzido como cartão de

O Balanced Scorecard – BSC - é uma metodologia de gestão empresarial que mede o desempenho operacional, usando além dos indicadores financeiros costumeiros, indicadores de acompanhamento da satisfação do cliente, da eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da Instituição, comparando-os ao estabelecimento no planejamento estratégico. Os resultados obtidos nestas áreas adicionais podem assegurar a continuidade dos resultados financeiros e ajudar a conduzir a…

HISTÓRICO 4 ASPECTOS 4 PERSPECTIVAS 6 Perspectiva financeira 6 Perspectiva clientes 7 Perspectiva de Processos Internos 7 Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 8 IMPLANTAÇÃO DO BSC 8 Verificação do Panorama da Organização em seus Ambientes 9 Criação do Mapa Estratégico 10 Indicadores 10 Objetivos 10 Índices – Outcomes 11 Índices – Drivers 11 Fatores críticos de sucesso 11 Caminho Estratégico 12 Visualizar barreiras de Implantação 12…

Tecnologias de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma JOINVILLE, 2013 O Processo dos Seis Sigma O Lian Seis Sigmas é um processo implantado nas empresas que aumenta a qualidade em seus processos produtos e serviços, reduz custos e aperfeiçoa operações com o objetivo de maior lucratividade. O principal princípio desse programa é reduzir continuamente a variação nos processos, e desta maneira eliminar os defeitos ou falhas nos produtos e serviços

Conceito: Balanced ScordCard – BSC Era industrial - alocação de recursos financeiros e físicos: Indicadores Financeiros e de Produtividade Era da informação: Indicadores aspectos do ambiente e desempenho organizacional e capital Intelectual. É um sistema de gestão – não simplesmente um sistema de medidas, que, verifica a visão estratégia e a traduz em ações (Kaplan e Norton, 1999) 2. OBJETIVOS: BALANCED SCORDCARD – BSC Primeiro:…

metodologias aplicáveis é a Balanced Scorecard (BSC) a qual provê mecanismos de controles de gestão em quatro perspectivas distintas, aprendizado e crescimento, financeira, processos internos e cliente. “A construção de um Balanced Scorecard que ligue a missão e a estratégia 4 de uma unidade de negócios a objetivos e medidas explícitos é apenas o começo da utilização do Scorecard como sistema gerencial” (KAPLAN; NORTON, 1997, p. 231). A escolha da metodologia BSC é um dos fatores…

TECNOLOGIAS DE GESTÃO: BSC e Seis Sigma Nome: Pamela Santos Carlin RA: 3729712104 Nome: Donizetti Aparecido Silva RA: 3708626219 Grupo: GRATG_20131 Professor-Tutor: Carlos Alberto Angelini São Paulo Junho de 2013 Introdução Para melhor gerenciar e obter os resultados desejados nas organizações é necessário que haja um controle cada vez maior em diversas áreas, como, por exemplo, na qualidade do que a empresa oferece. Para nos auxiliar neste…

Aula-tema 7: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Qualidade e estratégia são dois assuntos que despertam o interesse dos gestores, porque podem auxiliar as empresas a estabelecerem formas de aumentar a competitividade em mercados tão competitivos. Esses dois temas são amplamente discutidos nas empresas há pelo menos duas décadas. Com a globalização, as fronteiras no mundo dos negócios não existem mais; então, estar bem posicionado no mercado pode representar um…

ps-venda. Assim, novas maneiras de se avaliar a performance de empresas so requeridas. Os indicadores de desempenho estabelecidos nas dcadas de 20 e 30 com o desenvolvimento das tcnicas de gerenciamento dos sistemas de manufatura tornaram-se insuficientes e alguns at mesmo obsoletos para o novo conceito de gesto empresarial. A performance de empresas acabava sendo medida, na maioria das vezes, por indicadores tradicionais de desempenho do setor de manufatura como custo por quantidade…

Casagrande 16 8 INDICADORES 17 Prof.: Magda Casagrande O CONCEITO DE INDICADORES POR QUÊ MEDIR? ORGANIZAÇÃO SEM OBJETIVOS DEFINIDOS SUCESSO COMO FRUTO DO ACASO ORGANIZAÇÃO COM FOCO EM RESULTADOS Prof.: Magda Casagrande SUCESSO COMO FRUTO DO PROCESSO 18 9 POR QUÊ MEDIR? Medir para desenvolver o potencial das pessoas envolvidas, das características dos produtos e dos processos empresariais Prof.: Magda Casagrande 19 INDICADORES…