Balanced Scorecard Planejamento Estratégico Situacional

MARÇO/2012 LISTA DE ABREVIAÇÕES E SIGLAS ADI Avaliação de Desempenho Individual ANTT Agência Nacional de Transportes Terrestres APH Atendimento Pré-Hospitalar CGO Coordenação Geral de Operações CGPLAM Coordenação Geral de Planejamento e Modernização CGRH Coordenação Geral de Recursos Humanos CGU Controlaria-Geral da União CIEE Centro de Integração Empresa Escola CNAE Classificação Nacional de Atividades Econômicas CNH Carteira…

técnicos e específicos de seu trabalho, também os aspectos relacionados com a direção das pessoas dentro das organizações. Sua principal contribuição repousa na atualização de princípios clássicos e no restabelecimento das funções do administrador: planejamento, organização, direção e controle. No seu conjunto, as funções administrativas formam o processo administrativo. Segundo a teoria, a organização formal apresenta cinco características, a saber: divisão do trabalho, especialização,…

Estudo de caso: Jefferson do Brasil, 168 Minicaso: Anticoncepcional de farinha, 170 Exercício: Escolha de uma sede para as Olimpíadas, 170 PROCESSO DE PLANEJAMENTO, 173 Introdução, 175 Definição de planejamento, 175 Atitudes em relação ao planejamento, 176 1 Atitude proativa, 177 2 Atitude reativa, 178 3 Equilíbrio de forças, 178 Importância do planejamento para as organizações, 179 1 Invenção do futuro, 180 2 Eventos futuros conhecidos ou previsíveis, 180 2.1 Conseqüências inevitáveis e…

sentimentos e comportamentos em situações sociais” (DEL PRETTE e DEL PRETTE, 2006, p. 62). Para Caballo (2003), na busca de uma melhor definição de Habilidades Sociais três dimensões parecem ser levadas em conta: a comportamental; a pessoal e a situacional. É possível concluir que as definições se complementam, incluem expressões do mundo privado (emoções, sentimentos, pensamentos, etc.) coletando ganhos no relacionamento interpessoal. As expressões emocionais e atitudes assertivas…

esperança para conquistar esta titulação. À Faculdade Novos Horizontes, por ter me acolhido como um filho desde a minha graduação, sensibilizando-se com minhas dificuldades e encorajando-me a prosseguir sempre. LISTA DE FIGURAS Figura 1 Marketing estratégico versus marketing operacional ................. 24 Figura 2 Esquema sobre a decisão de compra do consumidor ................ 38 Figura 3 Perfil das classes sociais no Brasil ............................................. 41 …

exploratório sobre o planejamento de marketing em pequenas empresas varejistas de materiais de construção da Grande São Paulo Banca Examinadora Prof. Orientador Juracy Gomes Parente Prof. Prof. Prof. Prof. Dedicatória Para Olga Helena, Lucas, Luísa e Laura, com amor 2 Fundação Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo HELTON HADDAD CARNEIRO DA SILVA O Plano de Marketing e a Pequena Empresa Um estudo exploratório sobre o planejamento de…

considerados. 32 3.4 Estudo de Caso - SERPRO 34 3.4.1 Estratégia adotada 35 3.5 A gestão do conhecimento e a motivação nas organizações 39 3.5.1 Estratégicas implícitas 41 3.5.2 Estratégias explícitas 42 3.6 Mudanças Culturais 42 3.7 Os objetivos estratégicos e o conhecimento 47 3.8 Modelo Prático de Aplicação do Conhecimento 50 3.9 Modelo de Qualidade da Informação 52 3.10 Avaliando os conhecimentos da organização 53 3.11 Contribuição da Skandia 56 3.12 Conclusões parciais…

administração tende a reduzir mecanismos rígidos de controle social. A importância das necessidades humanas varia conforme a cultura de CAD indivíduo e de CAD organização. Portanto, a QVT não é determinada apenas pelas características individuais ou situacionais, mas, sobretudo pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais. A QVT envolve aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade…

importância da comunicação empática, seja através das palavras, seja através do corpo: demonstrar posturas, formas de apresentação e vestimentas adequadas são meios de se obter equilíbrio e coerência entre pensamento, fisiologia do corpo e o contexto situacional. Afinal, os funcionários são a imagem de uma empresa. Do mesmo modo acontece na comunicação científica; por isso a importância do estilo na construção dos textos acadêmicos. O estilo cientifico é o elemento que caracteriza…

Organização), a administração científica clássica orienta as organizações segundo a metáfora da máquina. A adoção de tal metáfora traz como principal qualidade e principal problema para as organizações, respectivamente: a) a grande capacidade de planejamento e a flexibilidade administrativa; b) a grande capacidade de realizar tarefas repetitivas e a eficiência; c) a flexibilidade administrativa e a incapacidade de planejar a longo prazo; d) a eficiência e a…