Tecnologias de gestão: seis sigma & bsc

continuamente a qualidade de seus produtos e serviços e simultaneamente dar-lhes o retorno viável, garantido assim a sobrevivência da empresa. Neste contexto existem duas ferramentas de gestão capazes de auxiliá-los: o Seis Sigma e o Balanced Scoredcard (BSC). SEIS SIGMA E BALANCED SCOREDCARD O Seis Sigma é uma ferramenta estratégica de gerenciamento de produtos e processos que combina melhoria de qualidade e otimização de resultados. Sua metodologia (DMAIC) divide-se em cinco passos sendo eles: Define (definir), Measure (medir), Analyze (analisar), Improve (melhorar), Control (controlar). A estrutura do Seis Sigma faz uma analogia as artes marciais onde cada graduação representa uma função sendo elas: champions (alta administração: gestores), master black belts (responsáveis por difundir treinamentos, e auxiliar líderes), black belts (líderes do projeto), green belts (membros da equipe) e yellow belts (responsáveis por operacionalizar o projeto). Para implantar tal processo a empresa precisa ter uma cultura voltada para a qualidade, possuir um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). É um processo que pode ser implementado em todos os processos, serviços e produtos da organização e aplica-se no desenvolvimento de projetos para eliminação de defeitos e desperdícios. O BSC é uma ferramenta voltada para auxiliar a tomada de decisão. Está diretamente ligada a estratégia organizacional, portanto deve levar em consideração a missão, visão, valores e objetivos da…

GESTÃO Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Santo André [Digite uma citação do documento ou o resumo de um ponto interessante. Você pode posicionar a caixa de texto em qualquer lugar do documento. Use a guia Ferramentas de Desenho para alterar a formatação da caixa de texto de citação.] 2012 Índice 1.INTRODUÇÃO..................................................................................................3 2.SEIS…

Anhanguera - Niteroi Jefferson Lourenço Corrêa Ra: 6618349696 BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA Após o estudo dos capítulos do livro texto, podemos compreender que hoje em dia é de vitla importância nas empresas privadas e públicas a aplicação e necessidade do BSC, Balanced Scorecard e o SEIS SIGMA. O BSC, Balanced Scorecard é uma técnica que busca a integração e o equilíbrio de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, estabelecendo objetivos da…

de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Tecnologias e Ferramentas de Gestão Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma NOME Ismênia Medeiros Luz Vieira RA 6820467092 Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2013 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Tecnologias e Ferramentas de Gestão Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Atividade…

Klahold Nome: Elisangela Camargo de Abreu Sales R.A 1053003320; Nome: Johnny Souza de Oliveira Nome:Lucilaine Bomfim Arruda de Souza Nome: Michael Jerônimo de Souza R.A:1054013485; Nome: Marcelo Vieira Leal R.A: 1050980074. Ano 2011 Introdução Esta atividade teve como objetivo, mostrar a utilização e aplicação das ferramentas de gestão “Balanced Scorecard e Seis Sigma”, que são úteis nas empresa. Analisar oportunidades e ameaças, identificado nessas…

Balanced Scoredcard (BSC) e Seis Sigmas Introdução O Seis Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível Quatro Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível Seis Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. - O processo de Seis Sigma; - Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e…

otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI. Gestão de Risco Requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação, um entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia. Gestão de Recursos Refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento dos…

BALANCED SCORECARD Mariana Clarkson Lebreiro IBMEC Dezembro.02 Professor Orientador: Paulo Prochno 1 RESUMO Devido à crescente concorrência em todos os setores da economia em âmbito global, faz-se necessário a utilização da estratégia nas empresas, para que estas possam oferecer alguma vantagem competitiva frente as suas concorrentes. Para tal, é necessário definir suas metas e objetivos de forma clara e aplicável. Porém, o que as empresas apresentam mais…

Gestão da Qualidade nas Organizações Prof. Adeildo Caboclo PDF gerado usando o pacote de ferramentas em código aberto mwlib. Veja http://code.pediapress.com/ para mais informações. PDF generated at: Thu, 23 Dec 2010 17:01:20 UTC Conteúdo Páginas Qualidade Controle de qualidade Qualidade total Gestão da qualidade total ISO 9000 Gerenciamento de processos de negócio Ciclo PDCA Método de análise e solução de problemas Controle estatístico de processos Histograma Amostragem…

está conforme as especificações do cliente IV) Visam a atender exigências legais, tais como exigências fiscais e trabalhistas Analisando as alternativas acima, pode-se concluir que: A. Somente I, II e III estão corretas B. Somente I, II e IV estão corretas C. Somente II, III e IV estão corretas D. Somente II e III estão corretas E. Todas estão corretas Resposta: Opção B Justificativa: Como envolve mudança de cultura na empresa que a está implementando traz geralmente…