Resumo sobre a importância das ferramentas SIG. O SIG ou Sistema de Informações Gerenciais é o complexo de dispositivos e pessoas mobilizados para a produção e disseminação de informações relevantes para a tomada de decisão do setor de gestão de uma organização. O SIG depende para seu desempenho eficiente de dois fatores essenciais: 1º) TI ou Tecnologias de Informação, e 2º) Sistemas de Informação. As Tecnologias de Informação são o complexo de máquinas e dispositivos que permitam o tratamento de dados e informações, em uma dada época. Nos tempos atuais, de velozes transformações tecnológicas são componentes das TIs, dispositivos relacionados ao computador – Hardware e Software – , Sistemas de Comunicações, e a própria Gestão de Dados e Informações. O próprio SIG é um Sistema de Informação como o SSD (Sistema de Suporte da Decisão) ou o SSE (Sistema de Suporte Executivo), e tem como objetivo a transformação de dados em informações, que permitam a resolução de problemas, mas, fundamentalmente, gerar informações para tomada de decisão que habilite à empresa a reagir às mutações de mercado e assegurar sua perpetuidade. A concepção da organização como uma totalidade de partes interdependentes implica, de acordo com Batista (2004), a organização das informações em níveis: nível estratégico, nível tático, nível de conhecimento e nível operacional. O nível estratégico consiste no nível mais importante, o núcleo de gestão gerencial da informação; o nível tático se encarrega de planos e metas a ser cumpridas pelo nível mais concreto e prático da organização, o nível operatório. Por fim, o nível de conhecimento é responsável pela disseminação de conhecimentos e informações entre os departamentos, por conseguinte, é um núcleo de conexão das partes sistêmicas da empresa. O Sistema de Informação Gerencial assegura o fluxo de informações, em grande medida, mediante a circulação de relatórios, que podem ser “relatórios programados”, produzidos periodicamente,