Júnior Almeida

BALANCED SCORECARD

Mariana Clarkson Lebreiro
IBMEC
Dezembro.02
Professor Orientador: Paulo Prochno

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RESUMO

Devido à crescente concorrência em todos os setores da economia em âmbito global, faz-se necessário a utilização da estratégia nas empresas, para que estas possam oferecer alguma vantagem competitiva frente as suas concorrentes. Para tal, é necessário definir suas metas e objetivos de forma clara e aplicável.

Porém, o que as empresas apresentam mais

dificuldades, não é na definição de qual estratégia seguir, mas sim, na aplicação da estratégia exatamente como foi traçada previamente.

No intuito de oferecer melhor

eficácia no processo de implantação da estratégia, os Doutores David Norton e Robert
Kaplan desenvolveram uma ferramenta patenteada de Balanced Scoredcard.

Esta

ferramenta possibilita, através da visão de quatro perspectivas, o processo da implantação da estratégia, de modo a garantir o controle da estratégia nessas quatro perspectivas. Ao final do projeto, tem-se a estratégia implementada na empresa como um todo.
Esta pesquisa foi realizada com base nos livros sobre Balanced Scorecard, artigos nacionais e internacionais sobre o tema, e também em livros relacionados à estratégia, e a estrutura das empresas.
Ao final, concluímos a pesquisa com aplicações práticas da ferramenta em empresas conceituadas. 2

ABSTRACT

Due to the growing competition in all of the sectors from the economy in global scope, it´s necessary to use the strategy in the companies, so that it can offer some competitive advantage relative to your competitors. To do so, it is necessary to define yours goals and aims clearly. However, is the biggest challenges are not in the definition of which strategy follow, but in the application of the strategy exactly as was drawn before. Aiming to offer better efficacy in putting the strategy to work, David Norton and Robert Kaplan developed a tool called Balanced Scoredcard. This