Balanced Scorecard No Comercio

empíricos. Foi implementado um plano piloto que destaca o alinhamento estratégico com as metas e objetivos para a tomada de decisão do investimentos financeiros. Palavras chaves: Tomada de decisão para investimentos; pequena e média empresa; Balanced Scorecard; crise financeira. I. INTRODUÇÃO A pequena e média empresa (PME) tem um papel fundamental no desenvolvimento da economia global, empregando grande parte da população dos países, inovando e investindo de forma…

RESPOSTA Liderança; Comunicação; Capacidade de Negociação; Vivência em processos decisórios; Solução de Problemas de grande envergadura; Busca de resultados; Capacidade de influenciar os Stakehouders. 4- O que é o balanced scorecard (BSC)? RESPOSTA O balanced scorecard é um sistema de mensuração de desempenho da empresa, desenvolvido por Kaplan e Norton. O BSC é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre as diferentes…

estes estão restritos a um departamento” (TURBAN, 2005) SISTEMAS EMPRESARIAIS SISTEMAS EMPRESARIAIS Tipos: SCM (Supply Chain Management). ERP (Enterprice Resource Planning). CRM (Customer Relationship Management). BI (Business Intelligence). BSC (Balance ScoreCard). Por que a integração de sistemas? A tecnologia de computador do séc. XX era baseada na funcionalidade, sendo que no séc. XXI torna‐se impossível administrar de forma eficiente uma empresa com essa tecnologia. 1…

as novas tecnologias e o aumento das expectativas dos clientes geram uma necessidade, cada vez maior, de um planejamento estruturado e coerente com a realidade. Diante disso, este estudo de caso se propôs a criar um planejamento estratégico e Balanced Scorecard para a Morais & Machado Advogados, bem como indicadores e fórmulas de cálculo, tendo como base a bibliografia pesquisada. A partir das informações coletadas nas entrevistas com os sócios, no levantamento de arquivos e na…

de 2004 apresentadas duas metodologias reconhecidas e utilizadas por várias empresas: “Balanced Scorecard” e “Painel de Bordo”. Balanced Scorecard Kaplan e Norton (2000) propuseram um novo sistema de mensuração que oferece aos gerentes um referencial abrangente para traduzir os objetivos estratégicos da empresa num conjunto coerente de indicadores de desempenho. A filosofia proposta pelo Balanced Scorecard fundamenta-se nas seguintes premissas: a) b) c) d) esclarecer e traduzir a…

desenvolvidos com essa finalidade tem-se o Navegador da Skandia (EDVINSSON e MALONE, 1998), o CI-Index (ROOS, ROOS, EDVINSSON E DRAGONETTI, 1997), o Tecknology Broker’s CI Audit (BROOKING, 1996), o Intangible Asset Monitor (SVEIBY, 1998) e o Balanced ScoreCard (NORTON E KAPLAN, 1997). A implementação e operacionalização desses modelos podem se dar por meio dos Sistemas Integrados de Gestão ou Enterprise Resource Planning (ERP), que se define como um sistema gerencial e contábil que permite…

RH Projeto apresentado ao curso superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos pelo Centro Universitário Jorge Amado- UNIJORGE, nas disciplinas de Aspectos Trabalhistas, Auditoria e Qualidade, Balanced Scorecard, Consultoria Organizacional, Desenvolvimento de Pessoas e Gestão do conhecimento, como requisito para obtenção do grau de Gestor de Recursos Humanos. Orientador: Prof.° Núbia dos Reis Pinto Salvador 2013 SUMÁRIO

sistema de service desk, auxiliando em help desk e call center, dividindo estes em suporte local, centralizado e virtual. Palavras chave: software livre, software proprietário, service desk, Cobit, Itil, SLA, Governaça Cooperativa, CMMI, SOX, Balanced Scorecard, e-Tom, outsourcing, Governaça de TI, arquitetura cliente/servidor, Gestão da qualidade, Marketing, Sistemas para internet software proprietário e software livre. ABSTRACT The Software Developer Company is a company with…

LA ESTRUCTURA DE ATRIBUTOS DE LA CONTABILIDAD GERENCIAL: UN ANÁLISIS EN EL AMBIENTE BRASILEÑO rEsUMo Este artigo tem por objetivo investigar se existe associação entre a estrutura de atributos da contabilidade gerencial e a existência do balanced scorecard (BSC) em empresas brasileiras. A pesquisa utilizou a estrutura de atributos da contabilidade gerencial desenvolvida por Chenhall e Morris (1986) e aperfeiçoada por Moores e Yuen (2001). Por meio dessa associação, buscou-se…

Instituto Politécnico de Santarém Escola Superior de Gestão de Santarém “A GÉNESE DO BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO DE UM MODELO CONCEPTUAL AOS CTT” Trabalho de fim de Curso da licenciatura em Gestão de Empresas - Ramo de Finanças Empresariais, realizado no âmbito da unidade curricular de Projecto Aplicado Pedro Miguel Oliveira Orientador: Professor Ilídio Tomás Lopes Santarém 2007 Agradecimentos A realização deste trabalho apenas foi possível com o apoio e…