Balanced Scorecard Na Cadeia Supermercado

por organizações sem fins lucrativos, haja vista que pode fazer parte do escopo das políticas internas que a regem, sendo pertinente para esta realizar um demonstrativo de suas ações no âmbito social. 1.2.1 Balanced Scorecard Segundo Kaplan e Norton (2001, p. 66) Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos…

Valorização do Conhecimento 22 Comércio Eletrônico 23 Diferenciação pelo Serviço Total ao Cliente 23 Serviços Pré-vendas: 23 Serviços durante a venda: 24 Serviços Pós-vendas: 24 Posicionamento Estratégico: 26 Balanced Scorecard 26 Executando o Planejamento Estratégico 27 Características do Administrador estratégico 27 Atitude é tudo!!! 27 Estratégias Competitivas: 28 Diagnóstico do Posicionamento Estratégico da Empresa 28 MÉTODO "DELPHI" 29

instituição financeira e etc...) identificar, analisar e controlar os custos envolvidos nos processos e atividade; atribuir os custos aos produtos, tendo como parâmetros a utilização dos geradores de custos. Conceitos básicos: a) Processo - é a cadeia de atividades interdependentes, necessárias para gerar um produto ou serviço. Exemplos: processo de vendas, processo de compras, processo de contas a pagar, processo de montagem de motocicletas e etc... b) Função – é o conjunto de…

DIFICULTAM A INTEGRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 4. ORGANIZAÇÃO DA ÁREA DE PRODUÇÃO 5. MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 6. PESSOAS, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 7. PROCESSO PRODUTIVO 8. SISTEMA DE CONTROLE DE QUALIDADE 9. CUSTOS DE PRODUÇÃO 10. ÁREA DE LOGÍSTICA E MATERIAIS 11. COMPRAS 12. ALMOXARIFADO 13. EXPEDIÇÃO E TRANSPORTE 14. LISTAGEM DOS PROBLEMAS ENCONTRADOS NA ÁREA DE LOGÍSTICA 15. A BUSCA PELA QUALIDADE 16. O FUTURO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS…

.................................................................................... 76 Figura 10 -Home page da Marisco Sul .................................................................................. 82 Figura 11 -Perspectivas do Balanced Scorecard ................................................................. 86 Figura 12 -Diagrama de produção.......................................................................................... 89 Figura 13 -Marisco Desconchado ...........

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM NEGÓCIOS VIRTUAIS: IMPLICAÇÕES DAS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES Resumo Recentemente assiste-se a um crescimento de negócios operacionalizados virtualmente, trazendo reflexões sobre a sua administração. Esta pesquisa teve como propósito investigar a relação de dependência entre a importância atribuida aos fatores qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custos e a aquisição de produtos através de meios virtuais e não-virtuais e discutir a

2.8.3 CRM – Gerenciamento do Relacionamento com Clientes (Customer Relationship Management) .................................... 2.8.4 Data Mining ............................................................................. 48 2.8.5 Balanced Scorecard ................................................................. 3 46 49 O Papel e a Gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a Estratégia das Organizações…

resultados, e levando a uma forma adequada de apresentar os temas e projetos. Como objetivos específicos da disciplina, temos de imaginar que, ao final dos estudos, os alunos estejam aptos a: Desenvolver técnicas pertinentes ao gerenciamento das cadeias de suprimentos; Entender a necessidade do uso eficiente dos recursos, na busca da eficácia; Conhecer a necessidade da logística como ferramenta estratégica; Conhecimento dos diferentes modais e sua disponibilidade; Levar à…

42 4.7.5 CONTROLE E MONITORAMENTO DO PLANEJAMENTO TÁTICO ...................................................................................................................44 4.7.6 CONTROLE E MONITORAMENTO DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL 45 4.8 BALANCED SCORECARD (BSC) 46 4.8.1 OBJETIVOS BSC 47 5 ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS 52 5.1 ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS 52 5.2 MODELOS DAS CINCO FORÇAS DE PORTER 53 5.2.1 RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES 53 5.2.2 AMEAÇA DE NOVOS CONCORRENTES 54 5.2.3 AMEAÇA…

UNIJUÍ – Universidade Regional do Noroeste do Estado do RS DEAd - Departamento de Estudos da Administração Curso de Administração A CADEIA DE HORTIGRANJEIROS: DIAGNÓSTICO E CONTRIBUIÇÕES PARA O DESENVOLVIMENTO DO SETOR NO MUNICÍPIO DE SANTA ROSA Trabalho de Conclusão de Curso JONAS DIOGO DA SILVA Orientador: Luciano Zamberlan Santa Rosa (RS), Novembro de 2010. 2 AGRADECIMENTOS Ao finalizar mais uma etapa da minha caminhada acadêmica, cabe-me lembrar e agradecer aqueles que das…