Business intelligence
30166 palavras
121 páginas
CLAUDIA CRISTINI CRISP PORTO PINTOA FERRAMENTA BUSINESS INTELLIGENCE COMO
ESTRATÉGIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
ESTUDO DE CASO
Taubaté – SP
2003
2
CLAUDIA CRISTINI CRISP PORTO PINTO
A FERRAMENTA BUSINESS INTELLIGENCE COMO
ESTRATÉGIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
ESTUDO DE CASO
Monografia
apresentada
para
obtenção
do
Certificado de Especialização pelo Curso de Pós
Graduação MBA em Gerência Empresarial e
Negócios
do
Departamento
de
Economia,
Contabilidade e Administração – ECA, da
Universidade de Taubaté,
Área de Concentração:
MBA em
Gerência
Empresarial e Negócios
Orientador:
Prof. Dr. José Alberto Fernandes
Ferreira
Co-Orientador: Prof. Dr. Edson Aparecida de
Araújo Querido Oliveira
Taubaté – SP
2003
3
CLAUDIA CRISTINI CRISP PORTO PINTO
A FERRAMENTA BUSINESS INTELLIGENCE COMO ESTRATÉGIA DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO
UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ, TAUBATÉ, SP.
Data: ___________________________________________
Resultado: _____________________________________
COMISSÃO JULGADORA
Prof. Dr. José Alberto Fernandes Ferreira
Instituição: UNITAU
Assinatura: _____________________
Prof. Dr. Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira
Instituição: UNITAU
Assinatura: _____________________
Prof. Mestre Júlio César Gonçalves
Instituição: UNITAU
Assinatura: _____________________
Prof. Mestre Julian Jaime Cervantes (Suplente)
Assinatura: _____________________
Instituição: UNITAU
4
Dedico este trabalho
Ao Mauro, pelos incentivos em todos os momentos.
Aos meus pais Cecília e Ernesto, por tudo.
5
AGRADECIMENTOS
A Deus, sempre.
Ao Professor Dr. José Alberto Fernandes Ferreira, pela orientação e atenção dispensada na elaboração deste trabalho.
Ao Professor Dr. Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira, por muito ter contribuído com sua experiência e habilidade, não só neste trabalho, mas durante todo o curso de MBA