Balanced Scorecard Aplicado A Uma Empresa

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo 1 o O processo de Seis Sigma: Auxilia no processo de melhoria continua dos níveis de qualidade, enfatiza um controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional, melhorando a qualidade dos processos e produtos e otimização dos resultado financeiros, também definida como uma estratégia gerencial de mudanças o Seis Sigma, esforça-se para alcançar operações com não…

mais de 90% de seu capital sob o controle do Governo Federal. O referencial teórico compreende conceitos e definições dos assuntos correlatos ao tema como: o banco como instituição financeira, estratégia, Planejamento Estratégico, análise SWOT, Balanced Scorecard etc. Desenvolve-se este trabalho descrevendo a metodologia aplicada para o estudo de caso em questão seguindo-se da seção Análise SWOT, avaliação sistemática das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças do BNB, com o objetivo…

Estratégia. 1 INTRODUÇÃO Os responsáveis pelo planejamento estratégico desempenham uma função primordial dentro das instituições, são os responsáveis por planejar, avaliar e traçar as metas a serem atingidas, delineando o caminho a ser explorado. Muitas empresas, no intuito de atingirem de imediato os objetivos traçados, utilizam ferramentas e métodos sem planejamento, quando o fazem não se dão conta de que o tempo é um fator de suma importância para a consolidação do efeito esperado. O…

1 UM ESTUDO SOBRE OS INDICADORES DE DESEMPENHO APLICADOS NO E-COMMERCE SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD. RAQUEL DA ROCHA KEIRA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO CARLOS ALBERTO PEREIRA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO RESUMO A análise do desempenho das empresas proposta pelo Balanced Scorecard de Kaplan e Norton (1997) equilibra a visão de curto e longo prazo através da inclusão de indicadores não financeiros sob a perspectiva de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Tal estilo de…

Resumo 5 3. Abstract 6 4. Falhas Ocorridas na empresa Software Developer 7 5. Governança em TI 8 6. Objetivos do CMMI 9 7. COBIT 10 8. SLA 11 9. Balanced scorecard 12 10. Sistemas para Internet e Software Livre 16 11. LINUX 17 12. Gestão da Qualidade 18 13. Conclusão 24 Referências Bibliográficas 25 1 - Introdução São muitos os fatores que, hoje em dia, motivam as empresas a reverem seus atuais modelos…

ROBSON GUARITÁ VIEIRA A ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Talentos Humanos - FACTHUS, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Me. Manoel Carlos Bayão Júnior UBERABA, MG 2011 2 WILLIAM ROBSON GUARITÁ VIEIRA A ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA PERSPECTIVA DOS…

todas as informações necessárias para um bom entendimento a respeito da empresa por nós escolhida para ser o tema da atividade. A Distribuidora São José Ltda foi a empresa escolhida, e ao longo da atividade, diversas informações a respeito da empresa poderão ser encontradas de forma clara e objetiva. Nessa atividade, buscamos esclarecer todas as informações necessárias e apresentar A Distribuidora São José Ltda como uma empresa de sucesso no mercado atual e de total confiança de seus…

Passo 1 PROCESSO SEIS SIGMA Estratégica de negócio adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade O número de Sigmas é uma medida da performance do processo. Quanto maior o número de Sigmas, menor a variabilidade do processo. Processos com muita variabilidade têm alta probabilidade de se obter produtos foram a especificação do cliente. http://www.uscs.edu.br/comu/aacc/material_disponivel/curso3_seis_sigma.pdf…

(UFSM) adriana_porto@yahoo.com.br Rolando Juan Soliz Estrada (UFSM) rolando@ct.ufsm.br Resumo Este trabalho apresenta um modelo de indicadores de desempenho desenvolvido para uma indústria do setor moveleiro como suporte á gestão estratégica da empresa. A utilização de medidas de desempenho organizacional constitui-se em uma ferramenta essencial para a tomada de decisão e para o acompanhamento e controle dos objetivos e metas traçados pela organização. De acordo com a Fundação…

Balanced Scorecard (BSC) Segundo Kaplan e Norton (1997) Balanced Scorecard é uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas.…