ava aula 7

Passo 1
PROCESSO SEIS SIGMA
Estratégica de negócio adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade
O número de Sigmas é uma medida da performance do processo. Quanto maior o número de Sigmas, menor a variabilidade do processo.
Processos com muita variabilidade têm alta probabilidade de se obter produtos foram a especificação do cliente.

http://www.uscs.edu.br/comu/aacc/material_disponivel/curso3_seis_sigma.pdf

COMO AS FERRAMENTAS DE GESTÃO BSC E SEIS SIGMAS ESTÃO RELACIONADAS À GESTÃO ESTRATÉGICA E A GESTÃO PELA QUALIDADE
Seis sigmas se apresentam como um programa baseado em mensurações, onde a estatística é o principal meio utilizado para auxiliar a tomada de decisão, e tem por objetivo aumentar o nível de qualidade dos processos até atingir os níveis seis sigmas, o que significa ter uma margem de apenas 3 erros em um milhão qualidade e estratégia são 2 assuntos que despertam o interesse dos gestores porque podem auxiliar as empresas a estabelecerem formas de aumentar a competitividade em mercados tão competitivos.

Passo 2
Gestão BSC e Seis Sigma encontre:
1- Um caso de sucesso,
2- Um caso em que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação de cada ferramenta.

1 - O caso mais famoso de uso do Seis Sigma é o da General Eletric (GE) e seu famoso CEO, Jack Welch. Em sua biografia [WELCH, 2001], o CEO dedica um capítulo inteiro à iniciativa Seis Sigma e faz elogios que se tornaram ao longo do tempo a grande bandeira da área de qualidade e melhoria de processos no mundo. Em suas próprias palavras, “Tornei-me um fanático pelo Seis Sigma” e “O Seis Sigma tornará a GE a maior empresa do mundo dos negócios”.

1.1 - A gigante Allied Signal, que tem faturamento superior a S$14bilhões e estava há alguns anos à beira da falência iniciou em 1994 a implementação do Seis Sigma e, de lá para cá, reduziu seus custos em US$ 2 bilhões e teve um crescimento, em 1998, de 12%