Atendimento E Competitividade

LOGÍSTICA E TRANSPORTES COMO ESTOQUES DE SEGURANÇA AUXILIAM NO NÍVEL DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES? CAROLINE CORRÊA DE OLIVEIRA Sumário 1. Introdução................................................................................................3 2. O que é estoque? .....................................................................................4 3. O que é estoque de segurança? ..............................................................4 4. Por que estocar? ..................

GESTÃO DE PROJETOS E UNIDADES HOSPITALARES: UMA APLICAÇÃO CONCEITUAL À COMPETITIVIDADE E AOS ASPECTOS AMBIENTAIS As instituições hospitalares caracterizam-se por sua complexidade e magnitude no sentido estrutural e funcional, exigindo a participação de diversos profissionais para o seu bom funcionamento. RESUMO As instituições hospitalares caracterizam-se por sua complexidade e magnitude no sentido estrutural e funcional, exigindo a participação de diversos profissionais para o seu bom

Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Goiânia-GO 2014 Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Pré-projeto apresentado à Disciplina de Práticas Profissionais Orientadas como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Gestão Executiva de Negócios. Orientador: Professor Daniel Gomes Goiânia-GO 2014 SUMASSUNTO, TEMA, CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA E PROBLEMATIZAÇÃO …

de Tema: ÍNDICE 1. Intrdução 2. Desenvolvimento 3. Objectivos 4. Conclusão 5. Referência bibliográfica INTRDUÇÃO A realidade do mercado evidencia a competitividade que as empresas estão inseridas. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a…

1. INTRODUÇÃO A realidade do mercado evidencia a competitividade que as empresas estão inseridas. Neste sentido, a satisfação do público-alvo ganhou maior importância no contexto da gestão, visto que possibilita a conquista e fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na

família, atividades de lazer e esporte, hábitos de vida, expectativa de vida, cuidados com a saúde. b. Fatores socioeconômicos: globalização, tecnologia, informação, desemprego, políticas de governo, organizações de classe. c. Metas empresariais: competitividade, qualidade do produto, velocidade, custos, imagem corporativa. d. Pressões organizacionais: novas estruturas de poder, informação, agilidade, corresponsabilidade, remuneração variável. e. Pressões midiáticas: revistas sobre…

do Mundo de 2014, e por ser a cidade mais próxima da capital, uma das cidades-sede da competição – tem grande potencial para ser uma das mais visitadas Perfil da empresa Nosso objetivo e oferecer uma gama de serviços e produtos focados no atendimento a passeios da nossa cidade pelos pontos turísticos de Niterói, como a venda pacotes de turismo para todas as classes sociais, com ênfase nas famílias de classe média alta em expansão. Atuaremos com uma loja física e com vendas pelo…

acessibilidade; - Investir em treinamento e motivação dos funcionários e opções de descontração, visando um bom atendimento e satisfação aos clientes. 2) Elaborar uma proposta inovadora relacionada a um dos diferenciais competitivos identificados, indicando claramente como a inovação poderá ser viabilizada e como ela se transformará efetivamente em diferencial competitivo - ganho individual de competitividade; Primeiro apresentaremos pontos importantes nesse segmento de negócio…

ARAÚJO MOTTA” Atendimento ao Cliente Telemarketing Modulo 2 Atendimento ao Cliente – Módulo 2 ____________________________________________________________ Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador Cyntia Castro de Oliveira Unidade Operacional SENAI / CFP “FAM”…

contato humano ainda é primordial no atendimento. A segurança aumenta quando se olha olho no olho, o modo em que o atendente dirige as palavras ao cliente exerce uma força gigantesca na hora do fechamento de um negócio. A palavra tem um grande poder, e sendo assim, pode-se dizer que o que se dizia antigamente, que propaganda é a alma do negócio perde um pouco o seu valor, sendo que a qualidade no atendimento passa a ser a alma do negócio, pois sem um bom atendimento fica impossível um…