Atendimento De Qualidade Cliente Satisfeito

PELOTAS-VISCONDE DA GRAÇA. CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E-Tec BRASIL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Daiana Vicente Elaine Maia A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pelotas 2013 Daiana Vicente Elaine maia A QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Técnico em Administração – IFSUL,…

seu equilíbrio econômico. O objetivo da empresa é satisfazer as necessidades dos consumidores e gerar lucro. Neste sentido, o marketing tem a função de determinar as necessidades, desejos e valores de um mercado, com o papel de conquistar e manter clientes, satisfazendo-os de forma mais eficaz que seus concorrentes. Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI CURSO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS NO VAREJO PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CENTRAL BIKE Professora Orientadora: PATRICIA SANTOS EQUIPE: Edemar Marcelo Ratkiewicz Gilza de Paula Severo Rubens Luiz da Silva Flávio Valério São José 2005 Sumário: Parte 01 4 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CENTRAL BIKE 4 1.0 - Introdução: 4 2.0 – Resultados da pesquisa: 5 3.0 - CONCLUSÁO 17…

BARROS – CSHNB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CADM PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PICOS / PI 2011 ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. …

de relacionamento e a satisfação do cliente. Foi realizada uma pesquisa com os clientes de a empresa que atua no ramo de materiais hidráulicos, objetivando verificar qual o nível de satisfação a empresa tem obtido dos seus clientes. A alta competitividade entre as empresas no contexto atual torna imprescindível que estas encontrem formas de estabelecer relações produtivas com seus clientes. Para tanto é importante que a organização procure fidelizar seus clientes, o que significa…

da Metro Interiores, e qual a satisfação dos clientes para os produtos adquiridos e serviços prestados? OBJETIVO GERAL: Definir o público da Metro Interiores e a satisfação dos clientes com os produtos adquiridos e os serviços prestado. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Determinar o perfil dos clientes Avaliar a satisfação dos clientes com os serviços prestados Avaliar a satisfação dos clientes com o produto ofertado Identificar a motivação de compra dos clientes MODELO DE PEQUISA A)…

Um estudo feito aos clientes de uma sorveteria da região Você nunca sabe até o momento em que tenta. E você nunca tenta a menos que tente de verdade. Você dá o melhor de si; você dá o melhor que pode. E se você já fez tudo que estava ao seu alcance e, mesmo assim, falhou a verdade é que você ainda não falhou completamente. Quando você estende sua mão para alcançar seus sonhos não importa o que eles possam ser, você cresce por estar tentando; você aprende por tentar; você…

............................................................................ 6 ANEXO.................................................................................................................. 7 ANEXO A - QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO – ATENDIMENTO/VENDAS.... 8 ANEXO B – PESQUISA SATISFAÇÃO/SERVIÇOS............................................. 9 Introdução É notório o papel desempenhado pelo marketing em todas as organizações. Tais afirmativas validam o marketing como estudo

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO ESPÍRITO SANTO – UNESC ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SERRA 2011 ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário do Espírito Santo - Unesc, sob orientação do professor Jair Pissinati…

escolhido por que sempre quando o assunto é cliente a resposta para todas as perguntas se reduz a apenas uma: Ele é o que há de mais importante para uma empresa. Os clientes são considerados o início de tudo, é a eles que todas as organizações existentes destinam todos os seus esforços e é para conquistá-los que as mesmas travam uma verdadeira guerra entre si. A economia de hoje pode ser chamada de economia do cliente, já que as opções são muitas e um cliente não precisa mais implorar…