Atendimento Ao Cliente Taubaté

FGV Fundação Getúlio Vargas MBA em Gerenciamento de Projetos TAUBATE Turma PROJ 5 TCC – TRABALHO DE CONCLUSAO DO CURSO ESCOLA GRANDES VENCEDORES Alunos: Daniel Scivolleto de Azevedo Emidio Alexsandro Nunes Meneses Paulo Cesar Mafetano Junior Paulo Vinicius de Braga Castro Pedro Durcesio Salum de Mello Wanderson Graciano Trabalho de Conclusão de Curso Prof. Orientador: José Ângelo S. Do Valle, DSc. Taubaté - SP Outubro/2013 2 Sumário 1 SUMÁRIO EXECUTIVO ......

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ CURSO DE TECNOLOGIA DE LOGÍSTICA DESAFIO DE APRENDIZAGEM TECNOLOGIAS DE GESTÃO Professor Presencial: Mauro Cantanhede Professor Tutor (EAD): ): Me. Jefferson Dias 2° SEMESTRE TURMA :SEGUNDA/QUARTA |NOME |RA |EMAIL | |ODAIR JOSE MOREIRA

RESUMO O presente trabalho tem por escopo demonstrar a viabilidade de instalação de um estacionamento no município de Taubaté/SP. No primeiro capítulo, após indicar os motivos da escolha, definimos o local, a infraestrutura necessária e o investimento inicial. No segundo capítulo indicamos a forma de levantamento de recurso e passamos a analisar todos os elementos que compõem o fluxo de caixa, tais como a estimativa de receita, as despesas e custos envolvidos no empreendimento, como aluguel,

Saber será o mais novo espaço cultural de Taubaté. Irá oferecer uma grande variedade de livros, atendendo a todos os tipos de classe de eleitores. Dispõe de um ambiente aconchegante para que os freqüentadores se sintam sempre à vontade, tendo toda a tranqüilidade para passar o tempo que desejarem no espaço usufruindo de nossos serviços e produtos. Serviços diferenciais oferecidos: Entrega de livros delivery. Seu livro em 1h hora na sua casa * *Região de Taubaté, Pindamonhamgaba e…

Distribuição na Avenida Dom Pedro I nº. 6707 Jardim Baronesa Taubaté - SP. O grupo Comercial Zaragoza foi fundado em 2003 para atuar no ramo de comércios varejistas com a bandeira Villarreal, atacadistas com a bandeira Spani e representação comercial com a franquia do Fran’s Café. Seu principal foco como atacadista, são clientes varejistas como donos de mercearias, mercados, lanchonetes, hotéis, padarias. Já para o varejo o foco de clientes são os de classe A e B. Segundo dados do…

principais produtos e processos, composição da força de trabalho...................................................................18 2.1.3 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo...........20 2.1.4 Principais concorrentes da organização..............................................21 2.1.5 Fornecedores e insumos........................................................................22 2.1.6 Citar as…

INÁCIO / RA 3333550520 / ADMINISTRAÇÃO - 6º SEM. JANE ANDREIA LUSTOSA / RA 3300496111 / ADMINISTRAÇÃO - 6º SEM. KARINA MARTINS DA SILVA / RA 2334446566 / ADMINISTRAÇÃO - 7º SEM. MATEUS DOS SANTOS SILVA / RA 1184389472 / ADMINISTRAÇÃO - 7º SEM. TAUBATE – SP 2014 Etapa 1 - Competências Profissionais Passo 1 Com base nas informações extraídas do mercado, o setor de cosméticos vem crescendo de forma expressiva no Brasil, é o 3º maior mercado de cosméticos do mundo, atrás apenas…

Luiz Knupp Rodrigues2 1 MBA Gerência de Recursos Humanos - Programa de Pós-graduação em Administração - Universidade de Taubaté - Rua Visconde do Rio Branco, 210 Centro - 12020-040 - Taubaté - SP - Brasil –sabripsico@yahoo.com.br 2 Professor do Programa de Pós-graduação em Administração - MGDR - Universidade de Taubaté – Rua Visconde do Rio Branco, 210 Centro - 12020-040 - Taubaté - SP - Brasil - jorgeknupp@gmail.com RESUMO O presente artigo visa dar uma introdução ao processo de…

3. Nome: Fast Burger Ltda CNPJ: 34.080.998/0001-87 4. Missão A missão da Fast Burger é comercializar produtos de alta qualidade com preços competitivos assegurando aos nossos clientes um padrão de qualidade contínuo e consistente em todos nossos produtos, agregando conveniência e rapidez no atendimento. 5. Setor de atividade: Comercio Varejista 6. Forma Jurídica: Sociedade Limitada por Cotas 7. Enquadramento Tributário: Simples Nacional 8. Capital Social: Juliano Silva

busca da satisfação plena do cliente, a Logística Empresarial evoluiu muito. Novaes (2003) fala que a Logística passou a agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de informação à cadeia produtiva. Além disso, a Logística moderna procura eliminar do processo tudo que não tenha valor para o cliente, ou seja, tudo que acarrete somente custos e perda te tempo. As organizações comerciais e industriais brasileiras começaram a mudar suas visões em relação aos clientes. Anteriormente, as…