As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

Ferramentas para Gerenciamento por Meio do PDCA Jorge Nemésio Sousa - UFRJ “A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original”. Einstein Análise e Melhoria de Processos de Trabalho – Jorge Nemésio Sousa, M. Sc. Objetivo do Treinamento 2 Qual o Motivo desse Encontro? Fornecer uma visão da Gestão pela Qualidade tendo como foco principal a melhoria contínua dos processos de trabalho pelas Ferramentas de Gerenciamento da Qualidade por meio do…

Fundamentação Teórica PDCA O ciclo PDCA, é um método para melhoria de processos, e consequentemente da qualidade, que tem como objetivo o melhoramento contínuo de forma estável e sustentável, ou seja, cíclica, com padronização do processo aperfeiçoado a cada degrau. Um dos custos relevantes de uma empresa, está relacionado a qualidade na manufatura, a qual é responsável pela transformação da matéria–prima, em itens e subitens de componentes ou peças, que irão compor um determinado…

Formulação do Problema. Quais são as estratégias para melhora da qualidade no serviço de entrega domiciliar, a partir do mapeamento do processo? O mapeamento é essencial para a realização dos processos dentro de uma empresa é uma ferramenta que permite a visualização completa e consequentemente a melhor compreensão das atividades que são executadas em um processo. Identificar os problemas em relação às entregas, aumento da demanda de entregas em dias e horários específicos, identificar os

INTRODUÇÃO A avaliação é um instrumento gerencial que tem por finalidade avaliar o serviço como um todo. Quando se trata de avaliar pessoas, os gerentes têm seu foco no desempenho funcional dos membros da equipe de saúde. Ao avaliar uma equipe, não basta apenas atribuir um conceito, mas enfocar sua finalidade primordial que é contribuir com a qualidade da assistência prestada à saúde das pessoas. O enfermeiro enquanto gerente de uma unidade ou serviço possui entre suas funções…

Matriz de atividade Módulo: Qualidade e Segurança do Paciente Título: Fragilidade na conferência de exames laboratoriais e de imagem em toda a linha de cuidado dos pacientes admitidos para procedimento cirúrgico. Representação da era da qualidade no meu setor de atuação e identificação de um problema O Hospital em questão é referência para toda a região no atendimento a pacientes submetidos a procedimentos cirúrgicos eletivos, possui disponível na sua estrutura os serviços de…

de iniciativa se concentram na implementação de novos programas, projetos ou procedimentos. Tais iniciativas (por exemplo) implementação de uma nova estrutura organizacional, novas alternativas atendimento ao cliente, campanha de melhoria da qualidade ou programa de redução de custos. Mudanças de processos em uma empresa concentram-se nas maneiras pelas quais o trabalho é executado. As empresas inicialmente identificam os principais processos e, em seguida, tentam aprimorá-los…

SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE ALINE JUNK GUILHERME MOHR JOSINO DIAS RODRIGO MANSUR THIESEN MAICON JONER BLUMENAU 2012 ALINE JUNK GUILHERME MOHR JOSINO DIAS RODRIGO MANSUR THIESEN MAICON JONER ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TRABALHO APRESENTADO PARA AVALIAÇÃO NA DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO CENTRO DE CIÊNCIAS…

Qualidade e Melhoria dos Sistemas de Serviços Normalmente no Brasil(como em muitos outros países) os consumidores acostumaram-se a conformar-se com serviços de baixa qualidade, tanto no setor público, como no setor privado. Alguns motivos podem ser apontados como responsáveis pela generalizada baixa qualidade na industria de serviços • Frequentemente os trabalhadores da indústria são considerados mão-de-obra temporária e, como tal, merecedores de baixos níveis de atenção gerencial…

( ) Prática de Laboratório ( ) Exame Final/Exame de Certificação ( x ) Aproveitamento Extraordinário de Estudos Disciplina: Fundamentos da Qualidade Nota: Turma: 1LG112 Professor: Edésio Mesquita Data:16/10/ 201 Aluno (a): Gabriela Aparecida Oliveira e Tamara de Moraes OS GURUS DA QUALIDADE William Edwards Deming F oi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor…

DE MELHORIA DO RESULTADO 1 – VERIFICAR SE AS METAS ESTAO SENDO ATINGIDAS 2 – ANALISAR PROBLEMAS GERENCIAIS E METODOLÓGICOS E DETERMINAR CAUSAS DO NAO ATINGIMENTO DAS METAS 3 - ELABORAR PLANO DE AÇÃO CORRETIVA PARA PROBLEMAS GERENCIAIS E METODOLÓGICOS 4 – EXECUTAR PLANO DE AÇÃO CORRETIVA PARA PROBLEMAS GERENCIAIS E METODOLOGICOS PROBLEMAS QUE IMPEDEM A EXECUÇÃO DA ROTINA : 1. TRABLHO 2. EQUIPAMENTOS/…