As Sete Ferramentas Gerenciais Da Qualidade

(1997), Tenório (2002) e Golden e Powell (1999), uma escala destinada a medir o potencial de flexibilidade relacionado a cada um dos processos centrais do ITIL. As dimensões adotadas para medir a flexibilidade foram: planejamento organizacional, ação gerencial, impacto da TI na força de trabalho, gestão de RH, impacto na eficiência, sensibilidade, versatilidade e por fim robustez. O instrumento de pesquisa utilizado foi entrevista semi-estruturada. A coleta de dados foi realizada com dez…

MBA em Gestão Empresarial Capítulo 3- Prêmio Nacional de Qualidade O prêmio nacional de qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ). Esta instituição foi fundada no Brasil em 1991, sendo formada por 39 organizações privadas e públicas. Para a FNQ, buscar a gestão de qualidade nas empresas está vinculado ao atendimento do modelo de gestão referenciado nos Critérios de excelência (CE), um material que é editado anualmente pela FNQ. O CE pode ser entendido como

GUARATINGUETÁ GESTÃO DA QUALIDADE Ciclo PDCA José Henrique Leandro Guaratinguetá - SP 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁ GESTÃO DA QUALIDADE Ciclo PDCA José Henrique Leandro Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá, 2º. Sem. na disciplina Gestão da Qualidade do Curso Superior de Tecnologia em Logística. Área de Concentração: Qualidade

funcionários de uma empresa. Uma boa gestão de pessoas em uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia. Gestão por Competências A gestão por competências é entendida como um princípio gerencial que visa a impulsionar os colaboradores ao alcance da competência profissional, adicionando habilidades e aumentando as já existentes. Entende-se por competências as habilidades ,os conhecimentos e as características pessoais…

processos sejam enxutos, eliminando o máximo possível dos desperdícios. A metodologia Seis Sigma é uma estratégia que visa à melhoria de todo o processo identificando os pontos de necessidade de melhoria para posteriormente tratá-los e obter mais qualidade e eficiência da organização, com a melhoria de produtos e processos, com o consequente satisfação dos clientes. A metodologia Logística Enxuta é também conhecida como “Logística Lean” é uma filosofia de gestão que visa identificar as…

Faculdade Flamingo Tema: Gurus da Qualidade Profª. Walkiria Carvalho Turma: 289RHLAA Adriana Conceição Andreza Silva Dayane Cristina Simone Kunh Vania Goes 10/04/2015 Walter Shewhart • Nasceu em New Canton no ano de 1891. • Doutorado em Física pela University of Califôrnia em 1917. • Físico, Engenheiro e Estatístico. Nasceu: 18/03/1891 Faleceu: 11/03/1967 • Conhecido como o Pai do Moderno Controle de Qualidade. • Shewhart apresentou sua ideia de controle estatístico…

EDUCAÇÃO A DISTANCIA (CEAD) ADMINISTRAÇÃO EAD GESTÃO DA QUALIDADE Maria Lúcia Queiroz Gonçalves de Moraes - RA 3318526568 Marcelo Ishikawa de Oliveira - RA 2333444222 Gilberto Adriano Pires da Silva - RA 2623481030 Robert Willian Sacchetto - RA 2337400436 Gleise Magri – RA 2605479893 Pâmela Renata Vinsentin – RA 2337 415918 Santa Bárbara d'Oeste 2014 . Atividades Práticas Supervisionadas – Gestão da Qualidade RESUMO. Apresentamos no presente…

Espacios. Vol. 34 (3) 2013. Pág. 8 Absenteísmo – Controle Gerencial Absenteeism - Management Control Rosaly Machado 1, Everton Cruz 2, Franciele Machado de Souza 3 Recibido: 28-09-2012 - Aprobado: 25-11-2012 RESUMO: Este estudo se propôs investigar no período de 2011 a 2012, o absenteísmo e suas causas dentro do setor de embalagem final de uma empresa na região do Paraná. A metodologia utilizada para coleta de dados foi um estudo de caso, pesquisa exploratória e documental. No…

3.1. Controle estratégico 29 9.3.2. Controle tático 31 9.3.3. Controle operacional 32 9.4. Decisão – tipo de controle 33 10. Administração da ação empresarial 34 10.1. Aprendizado organizacional 34 10.2. Disciplina de aprendizagem e ferramentas gerenciais 35 10.3. Métodos de resolução de problemas em equipe 37 10.4. Caso Real 37 10.5. Implicações éticas do caso 38 Considerações finais 40 Referências Bibliográficas 44…

ESTATISTICO DA QUALIDADE TRABALHO QUALIDADE TOTAL [pic] [pic] CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA. ALUNO: CHRISTIAN B. BRAGA PUTZKE INTRODUÇÃO: A preocupação com a qualidade de produtos e serviços deixou de ser, nesta última década, apenas uma estratégia de diferenciação e passou a se tomar uma questão de necessidade. A sobrevivência das organizações no mercado atual depende de sua competitividade que hoje, é função direta da…