ATPS Processos empresariais

Sumário

Introdução 3
1. Planejamento Empresarial 4
2. Planejamento Estratégico 5
2.1. Etapas do planejamento estratégico 5
2.1.1. Determinação dos objetivos 5
2.1.2. Análise ambiental externa 6
2.1.3. Análise organizacional estratégica 7
2.1.4. Formulação de alternativas 8
2.1.5. Elaboração do planejamento 8
2.1.6. Implementação e execução 9
2.1.7. Avaliação dos Resultados 10
3. Planejamento Tático 10
3.1. Características do planejamento tático 10
3.2. Diferenças do planejamento tático 11
3.3. Processo Decisório 11
3.4. Tipos de planos táticos 12
4. Planejamento Operacional 12
4.1. Tipos de planos operacionais 12
4.1.1. Procedimentos 13
4.1.2. Orçamentos 14
4.1.3. Programas ou programações 15
4.1.4. Regulamento 16
5. Definições Planejamento 16
6. Planejamento Ambiental 18
6.1. Projeto de arborização 18
6.2. Desenho organizacional do projeto arborização 19
7. Definição do grupo no estabelecimento de níveis de direção 20
8. Direção da ação empresarial 20
8.1. Sistemas de direção 21
8.2. Gerência 22
8.2.1. Aspecto Motivacional 23
8.2.2. Aspecto Liderança 24
8.2.3. Aspecto Comunicação 24
8.3. Supervisão 24
9. Controle 25
9.1. A necessidade de controlar 25
9.2. Fases de controle organizacional 27
9.2.1. Estabelecimentos de padrões ou critérios de desempenho organizacional 27
9.2.2. Avaliação do desempenho ou do resultado organizacional 27
9.2.3. Comparação de desempenho com o padrão 28
9.2.4. Ação corretiva 28
9.3. Tipos de controle 29
9.3.1. Controle estratégico 29
9.3.2. Controle tático 31
9.3.3. Controle operacional 32
9.4. Decisão – tipo de controle 33
10. Administração da ação empresarial 34
10.1. Aprendizado organizacional 34
10.2. Disciplina de aprendizagem e ferramentas gerenciais 35
10.3. Métodos de resolução de problemas em equipe 37
10.4. Caso Real 37
10.5. Implicações éticas do caso 38
Considerações finais 40
Referências Bibliográficas 44

Introdução