Artigos Joseph Juran 1997

Goldratt Ellen Domb Eugene L. Grant Frank M. Gryna Genichi Taguchi Genrich S. Altshuller George D. Edwards Gopal K. Kanji H. James Harrington Harold F. Dodge Harry G. Roming Harry S. Hertz Jack Welch James P. Womack Jeffrey K. Liker John S. Oakland Joseph Juran Kaoru Ishikawa Keki R. Bhote Masaaki Imai Mihaly Csikszentmihalyi Mikel J. Harry Mohamed Zairi Myron Tribus Noriaki Kano Norman Bodek Prasantha. C. Mahalanobis Philip Crosby Robert C. Camp Robert S. Kaplan Roderick A. Munro Ronald…

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

informações contábeis: fundamentos e análise. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004. STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 2. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998. ALECRIM, Emerson. O que é Tecnologia da Informação (TI). Artigo encontrado na WEB em http://infowester.com/co1150804.php. em 20/10/2006. CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais – tecnologia da informação e a empresa do século XXI. 2ª ed., São Paulo: Atlas, 2000. DRUCKER, Peter,…

parceria, processo que privilegia a qualidade com foco nos clientes e visa competir junto aos novos mercados globais. Tomando como foco a melhoria dos processos da gestão educacional e da qualidade da educação, fez-se necessária à produção desse artigo, que visa compreender as mudanças no setor educacional, ocorridas no município de Ibiporã, cidade do norte do Paraná que busca o título de cidade digital. De acordo com Mercado p. 13, 2002 Com as novas tecnologias da informação…

professor no INSEAD e na MIT Sloan School of Management. O seu livro Managing Across Borders é uma das obras mais arrojadas acerca da chegada de uma nova era de concorrência global e de empresas globais e o livro que escreveu juntamente com Bartlett em 1997, The Individualized Corporation, foi um passo em frente no pensamento dos dois autores. Ghoshal e Bartlett sugerem que estão a surgir novas formas empresariais. Eles reconhecem que as empresas multinacionais de diferentes regiões do…

importância da gestão da qualidade decorre de um longo processo de evolução e melhoria de seus conceitos e práticas, que contou com contribuições importantes e significativas de vários estudiosos, com destaque para Shewhart, Deming, Juran e Ishikawa que veremos durante este artigo. Com a evolução e desenvolvimento do conceito da qualidade ao longo dos anos, o escopo das práticas de gestão da qualidade foram igualmente ampliados. Como diz Carpinetti (2012, p. 15) “A partir da década de…

pensadores mundiais da qualidade Aluna: Instrutor: Giovane SENAI - MG PRONATEC Índice • W Edward Deming • Joseph M. Juran • Philip B. Crosby • Armand V. Feigenbaum • Kaoru Ishikawa • Genichi Taguchi • Shigeo Shingo • Tom Peters • Masaaki Imai • Taiichi Ohno Os Gurus da Qualidade Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi, Shingo, Tompeters, Massaaki e Taiichi constam de um seleto grupo de especialistas na…

foram: estratificação; folha de verificação; gráfico de pareto; diagrama de causa e efeito; diagrama de dispersão; histograma; carta controle. Tais ferramentas visam determinar onde existe problema, sua extensão e a forma de solucioná-lo. A busca de artigos científicos foi realizada nas bases eletrônicas Literatura Latino-Americana em Ciências da Saúde (LILACS) e Scientific Electronic Library Online (SciELO), no período de 1991 a 2008, e através de livros encontrados no acervo da…

fora do ambiente industrial. Portanto, este artigo estuda como os conceitos da Gestão da Qualidade Total podem ser adaptados e aplicados ao setor de serviços, gerando resultados significativos por meio da melhoria dos processos, a partir do envolvimento das pessoas numa nova cultura organizacional direcionada à satisfação do cliente. 1.1 Justificativa A história da Qualidade Total é repleta de detalhes relevantes, impossíveis de relatar num artigo como este, no entanto procurou-se…

custos, mas contribui para a precarização do trabalho. No entanto, percebe-se a ausência de abordagens sobre como estas indústrias selecionam as empresas terceirizadas e quais os critérios para avaliar a qualidade dos serviços prestados. Assim, este artigo tem como objetivo verificar como se desenvolve as etapas da terceirização e a partir dos resultados obtidos contribuir com um procedimento que possa ser replicado como mecanismo de melhoria da qualidade e da produtividade.…