Abordagem Ao Cliente

dos requisitos é intensificado e concentrado especificamente no software. *Deve-se compreender o domínio da informação, a função, desempenho e interfaces exigidos. *Os requisitos (para o sistema e para o software) são documentados e revistos com o cliente. Projeto *Tradução dos requisitos do software para um conjunto de representações que podem ser avaliadas quanto à qualidade, antes que a codificação se inicie. *Se concentra em 4 atributos do programa: Estrutura de Dados, Arquitetura…

completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização. A saber: Focalização no…

satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização. A saber: Focalização no cliente:…

A empresa tem a maior rede de distribuição de congelados e refrigerados do país. A Perdigão (2006), possui aproximadamente 40 mil funcionários, mais de 4 mil produtores integrados de aves, 1.600 produtores de suínos, 90 mil clientes ativos no mercado interno, 850 clientes no mercado externo e receita bruta de R$ 6,1 bilhões. A companhia atua na produção e abate de aves, suínos e bovinos e no processamento de produtos industrializados, elaborados e congelados de carne, além da fabricação…

RA: 7377583737 PRINCÍPIOS E CONCEITUAÇÕES DAS ABORDAGENS CENTRADA NA PESSOA: Suas aplicações nos campos clínicos, educação, organizações e saúde. Dourados/MS NOVEMBRO/2014 Beatriz Souza RA: 2289328418 Débora Borges Gama RA: 7298612722 Elder Santos RA: 7297610561 Mariana Rivero RA: 7377583737 PRINCÍPIOS E CONCEITUAÇÕES DAS ABORDAGENS CENTRADA NA PESSOA: Suas aplicações nos campos clínicos, educação,…

dir a sua filosofia para as empresas de Serviço ou qualquer outro setor de atividade. As empresas que pretendem adotar a filosofia Lean devem implementar processos orientados por estes princípios: ● Valor : Definir o que é Valor para o cliente. ● Fluxo de Valor : Eliminar os fluxos de trabalho que não agregam valor. ● Fluxo Contínuo : Dar “fluidez” aos processos e atividades de valor objetivando redução dos tempos de concepção de produtos. ● Produção Puxada : Método de…

são as principais propostas dos modelos de processos. QUAL MODELO DE PROCESSO APLICAR? Porém, a aplicação de quaisquer um dos modelos de forma dogmática e sem adaptação podem aumentar a burocracia e criar dificuldades para os desenvolvedores e clientes. A aplicação inteligente de um modelo de processo é essencial para o sucesso de um projeto. DIFERENÇAS ENTRE OS MODELOS DE PROCESSO Os modelos de processos diferem fundamentalmente:  No fluxo geral de atividades e tarefas;  No…

vendedores: 1. O cliente não quer conversar ou aceita a abordagem, mas logo desiste do que o vendedor tem para falar – No filme, Bill, personagem principal do fime, sai batendo de porta em porta, recebendo “nãos”, sendo discriminado por uns, até que consegue fazer sua primeira venda. Inicialmente, é preciso rever o processo de abordagem utilizado. Quando isso ocorre, é necessário avaliar se realmente o cliente não quer conversar porque tem pouco tempo ou porque achou a abordagem…

entre a Terapia Cognitivo-Comportamental e a Terapias Psicanalítica e Centrada no Cliente e outras formas comuns de psicoterapia. Esses atributos incluem compreensão, gentileza, a capacidade de gerar confiança e demonstrar serenidade sob pressão (Wright, Basco e Thase, 2008). Este trabalho tem como objetivo apresentar aspectos relevantes da relação terapêutica, a saber, a empatia, a aceitação incondicional do cliente e as relações transferenciais, contratransferenciais e o empirismo…

executável, mas também todo artefato produzido necessário (desenvolvimento, distribuição e divulgação) • Pode ser visto sob duas perspectivas – Produto - software entregue/vendido ao Cliente – Processo - procedimentos adotados para produzir o software Entregar software de qualidade para os Clientes, desenvolvidos por processos consistentes, bem gerenciados e com controle efetivo de custos. Ambos os aspectos são ênfases da Engenharia de Software “Engenharia de…