Abordagem Ao Cliente

agrupadas em tarefas, executadas sequencialmente, de forma que uma tarefa só poderá ter início quando a anterior tiver terminado. Uma das vantagens do modelo é que só avança para a tarefa seguinte quando o cliente valida e aceita os produtos finais da tarefa atual. O modelo pressupõe que o cliente participa ativamente no projeto e que sabe muito bem o que quer. Este modelo minimiza o impacto da compreensão adquirida no decurso de um projeto, uma vez que se um processo não pode…

Assumindo uma abordagem estratégica para a otimização da TI Documento técnico Otimização da TI como fonte de vantagem competitiva sustentável. Otimização da TI como fonte de vantagem competitiva sustentável. Página 2 O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos? Conteúdo 2 O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos? Nos últimos dez anos, as empresas no mundo inteiro transformaram a maneira de fazer negócios investindo

ligados direta ou indiretamente às atividades produtivas, tanto na produção de bens tangíveis quanto na prestação de serviços. Os principais recursos são: 1 Livro adotado: POZO, Hamilton. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais – Uma abordagem Logística – 6ª. Edição. São Paulo. Editora Atlas, 2010. Professor : Disciplina : · Ricardo Wagner Camilo Recursos Materiais e Patrimoniais Materiais, Patrimoniais, Capital ou Financeiro, Humanos, e Tecnológicos. Aqui vamos…

indivíduos como um grupo homogéneo com igual motivação para mudar o comportamento. ENTREVISTA MOTIVACIONAL • Identificação de um número significativo de indivíduos que beneficiariam se alterassem os seus comportamentos. •A melhor abordagem parece ser a entrevista motivacional. ENTREVISTA MOTIVACIONAL • EM conjunto de procedimentos desenhados para aumentar a motivação para a mudança de comportamentos (Miller & Rollnick, 2002). • Intervenção com…

Adaptação do Marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente. * Passo 1 - Marketing 3.0 e Marketing para o século XXI. De acordo com as duas leituras sugeridas: “Marketing para o século XXI” e “Marketing 3.0”, pode-se perceber que houve muitas mudanças no estilo e no modo de se ver o marketing praticado pelas empresas. Na década de 1960, a bibliografia era basicamente descritiva. Existiam três abordagens. A abordagem da mercadoria descrevia as características dos…

Conhecer como se tornar um campeão de vendas. Conferir como se estabelece estratégias de marketing. Saber como ter clientes para ver todos os dias. Compreender como fazer diagnósticos adequados. Verificar como tirar proveito de eventuais objeções evasivas com segurança. Conhecer as 11 técnicas de fechamento de alto impacto. Conferir como a regra de ouro e regra de platina ajudam a fidelizar clientes. Desenvolver planos de ação em vendas e no desenvolvimento pessoal e de competências.…

suprir a necessidade das organizações em relação a métodos de Gestão que, em conjunto com outras disciplinas, fornecessem maior confiança de que os requisitos dos clientes seriam atendidos. A Gestão da Qualidade compreende, portanto, o gerenciamento das atividades necessárias para fornecer produtos / serviços que atendam aos requisitos do cliente e, ao longo do tempo, aumente sua satisfação por meio da melhoria contínua. A “família” ISO 9000 atualmente é formada pelas Normas: ISO 9000…

Ageis • Insatisfacao com a carga de trabalho envolvida nos metodos de ´ ¸˜ ´ projeto de software nas decadas de 1980 e 1990 proporcionou a ´ ´ criacao dos metodos ageis. ¸˜ ◦ Foco no codigo ao inves do projeto. ´ ´ ◦ Baseado em uma abordagem interativa. ◦ Capaz de entregar o software rapidamente e evoluir rapidamente com a alteracao dos requisitos. ¸˜ • O objetivo dos metodos ageis e reduzir a carga de trabalho do ´ ´ ´ processo de desenvolvimento (reduzir…

Fenomenologia e Humanismo II Trabalho: Abordagem Centrada na Pessoa Lenise Fernandes Silva Ubajara- Ce “[...] Quando se encontra a pessoa que é a chave de tudo, a ‘resposta’, ‘esse é meu guru’, etc., essa é a hora de afastá-lo dessa posição [...]”. (Rogers, 1979, p.118). “A experiência mostrou-me que as pessoas têm fundamentalmente uma orientação positiva” (Rogers, 1991, p.38). Segundo Moreira em seu livro De Carl Rogers a Merleau-Ponty, o surgimento da abordagem humanista foi em…

Modelos de Administração Unidade 7: Abordagem Estratégica Abordagem Estratégica Objetivos da unidade Apresentar a Abordagem Estratégica. Traçar paralelos com a realidade organizacional atual. Abordagem Estratégica Alice: Por favor, você poderia me dizer que caminho devo seguir? Gato: Isso depende do lugar para onde você quer ir... Alice: Eu não me importo com isso. Gato: Então não faz diferença o caminho a pegar. A obra do inglês Lewis Carrol, Alice no País das…