Zarifian 2001

esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização e das pessoas que dela participam as competências necessárias à consecução de seus objetivos, conforme explicam Brandão e Guimarães (2001). Conforme Albuquerque e Oliveira (2001) para se iniciar uma gestão por competências, é necessário que se defina a estratégia da empresa e pelas habilidades que adicionem valor à estratégia da instituição. Isso possibilita direcionar o foco nas estratégias…

no desempenho da mão-de-obra diretamente envolvida com o conhecimento (CLARK,2003). As descobertas, o tratamento do novo bem como exceção, caracterizam as principais atividades desempenhadas pelos atuais trabalhadores da era do conhecimento (ZARIFIAN,2001). O processo de inovação e geração de novos conhecimentos organizacionais está fortemente associado à eficácia do processo empresarial de gestão do conhecimento. Considerando a necessidade das organizações para gerar novos…

de competência. Fleury (2002) ressalta que a discussão acerca do tema competência não é recente, tanto é verdade que McClelland já se preocupava com a mensuração de competências pessoais que pudessem gerar desempenho superior desde 1973. Zarifian (2001) propõe que as competências sejam entendidas como capacidade de tomar inicia va e ir além do que está prescrito, conseguindo lidar com situações novas, responsabilizando-se por elas. Dessa forma, o modelo de gestão por…

resultados no cargo e na função como foco principal. Assim, a noção de competências pode apresentarse como referência a práticas próprias da gestão de pessoas, tais como seleção, desenvolvimento, avaliação e remuneração por competências (DUTRA, 2001 apud RUAS, FLEURY & DUTRA, 2008). A transição para o conceito de competências pode ser associada aos impactos das transformações recentes, no ambiente de negócios, e à necessidade da área de gestão de pessoas em se adaptar às…

interdisciplinares "Os estudos do trabalho" de 1999/2000 (com textos sendo publicados pela editora SENAC a partir de 2001). A mudança de qualidade se dá com a inserção na análise de temas como divisão sexual do trabalho, subjetividade, cultura, poder, condicionantes simbólicos da eficiência, conflitos intergerenciais, etc., introduzindo no Brasil autores como Philippe Zarifian e Michel Freyssenet. A automação microeletrônica, que nos anos 80 esteve no centro das atenções,…

profissional ser reconhecido como elemento central da vantagem competitiva da organização. 5 Referências DUTRA, Joel S. Gestão de pessoas com base em competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. 3 ed. São Paulo: Gente, 2001, 130p. FLEURY, Afonso e FLEURY, Maria Tereza L. Estratégias empresariais e formação de competências. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2000, 169p. GREEN, Paul C. Desenvolvendo competências consistentes: como vincular sistemas de recursos…

tais como: (saber formal), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer) do trabalhador para cumprimento da missão, negócios e estratégias da organização e projeção da competência como princípio essencial para o futuro. (WOOD JR, 1996); (ZARIFIAN, 2001). Dessa forma, a gestão por competência demonstra ser uma ferramenta eficaz, que faz parte de um movimento voltado a oferecer alternativas eficientes, sendo possível por meio de sua aplicação, o detalhamento das competências…

gestão de pessoas TABELA 1: Empresas que implantaram a Avaliação de Competências 360° (AC 360°) entre os anos de 1999 a 2002 Empresas-cliente Período Avaliados* Qualificados** “EMPRESA A” 1999 a 2001 1.870 7.480 “EMPRESA B” “EMPRESA C” 2000 2001 2001 2001 32 189 40 29 100 550 120 87 “EMPRESA D” Unidade a Unidade ß Abrangência geográfica da AC 360° Brasil: RS, PR, SP, MG, RJ, CE, PE, BA. Chile Brasil: RS, SP. Brasil: MG, SP,…

privatização do setor de telecomunicações, os contactcenters são relativamente novos e a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) constata a expansão dos contactcenters no Brasil, com seus postos de trabalho passando de 370 mil para 450 mil no período 2001/2002, e estima que o setor empregue 640 mil trabalhadores no país, seis vezes mais do que o setor automobilístico, com expectativas de que um milhão de pessoas trabalhando nele até 2010. Diante disto a necessidade de efetuar um…

aos dias atuais. Podemos comparar duas citações de autores em épocas diferentes e perceber tal evolução. Boog (1991, p.16) citou que “Competência é a qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada coisa”. Já Zarifian (2001, p.66) citou que “A competência profissional é uma combinação de conhecimentos, de saber-fazer, de experiências e comportamentos que exerce um contexto preciso. Ela é constatada quando sua utilização em situação profissional a partir…