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AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS 360º: OS IMPACTOS NA GESTÃO DE PESSOAS

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Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS
Escola de Administração – PPGA/EA
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Resumo:
A principal proposta deste artigo consiste em demonstrar como a Avaliação de Competências
360° - competências individuais traçadas a partir das competências organizacionais e avaliadas em uma metodologia 360° - impactou na Gestão de Pessoas de algumas empresas e como essa ferramenta balizou decisões de Gestão de Pessoas nessas organizações. Para isso, foi realizado um estudo de caso procurando analisar as principais ações desenvolvidas em cinco empresas localizadas no Rio Grande do Sul e em Minas Gerais que implementaram a Avaliação de
Competências 360°, bem como verificar as principais mudanças ocorridas nessas com a adoção de tal ferramenta de gestão. Os resultados mostraram que todas as empresas pesquisadas, de alguma forma, valeram-se dos resultados advindos da Avaliação de Competências 360° para tomada de decisões relativas à Gestão de Pessoas.

Palavras-Chave: Competência, Avaliação 360º, Gestão de Pessoas, Feedback.

REAd – Edição 40 Vol. 10 No. 4, jul-ago 2004

Avaliação de competências 360º: os impactos na gestão de pessoas

AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS 360º: OS IMPACTOS NA GESTÃO DE PESSOAS

1. INTRODUÇÃO

A atual Era do Conhecimento, na qual o diferencial das organizações está baseado na gestão do capital intelectual dos recursos humanos, vem demandando das empresas flexibilidade e criatividade para sobreviver frente à globalização. A Gestão de Pessoas vem assumindo um importante papel, pois , ao aplicar suas