Zaccarelli

valor melhor para o cliente por um custo igual ou mais baixo que aquele oferecido pelos competidores. Valor ao cliente é a diferença entre o que um cliente recebe e o que ele espera receber em outras palavras é a superação das expectativas. Zaccarelli (2004) explica que a estratégia pode ser entendida como um jogo competitivo, concentrando-se na soma de todas as ações das empresas inseridas dentro de um mercado altamente competitivo. Toda a decisão tomada por uma empresa deve…

processo de lidar com essas variáveis”. SLACK et al (1997, p. 322) afirmam ainda que “planejamento e controle é o processo de conciliar demanda e fornecimento”. (2007 apud SLACK et al., 1997, ) O Planejamento e Controle da Produção é, segundo ZACCARELLI (1987, p.18), é um conjunto de funções que, além de planejar e controlar, comanda e coordena a produção. Pode-se dizer, gerencia a produção, pois as funções administrativas estão todas presentes. O PCP pode ser decomposto, em…

desafios do mercado competitivo, aproximam-se os objetivos das organizações e IES que passam a se preocupar com o cenário regional, desenvolvendo estratégias e ações propícias para este novo cenário. Pode-se descrever estas ações e estratégias por Zaccarelli: Não é necessário se preocupar com a definição do objetivo da empresa, pois, para efeito de estratégia, ele já está definido; é o mesmo para todas as empresas de mercados competitivos – obter ou aumentar a vantagem competitiva…

competitiva? O conceito de vantagem competitiva foi desenvolvido com precis„o por Zaccarelli (1996:67): “ƒ qualquer caracter†stica do produto ou servi•o da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em rela•„o a outras empresas e, por isso, s„o atra†dos para comprar da empresa”. Foram destacadas tr€s palavras dada a importŒncia que possuem para o conceito. A palavra qualquer - diz Zaccarelli(1996) - pretende salientar que n„o ƒ indispens‡vel que a caracter†stica,…

organizações como critérios para avaliar o nível de desempenho de um funcionário. “Sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que desempenha (HANASHIRO; TEIXEIRA; ZACCARELLI, 2010, p.293).” METODOLOGIA: TECNICO/OPERACIONAL E DESENVOLVIMENTO/APRENDIZAGEM De acordo com Hanashiro, Teixeira e Zaccarelli (2008) a avaliação de desempenho, com foco voltado ao aspecto técnico/operacional, é uma avaliação sistemática de cada pessoa em função das atividades que ela …

locais que iniciaram ou adquiriram suas micro/pequenas empresas e hoje são empresários de sucesso. 1 Pela definição de ZACCARELLI (2000) cluster é "um agrupamento de objetos similares", ou seja, "um conjunto de empresas que formam um conglomerado para competir com outras, não pertencentes ao cluster, ou ainda, para competir com outro cluster", p.197. 2 ZACCARELLI, Sérgio B. Estratégia e Sucesso nas Empresas. São Paulo: Saraiva, 2000, p.207 8 De acordo com os itens…

ofertados aos seus colaboradores; investimentos estes que contribuirão para a obtenção de resultados positivos tanto para a organização quanto para seus empregados. 5.2 PLANOS DE BENEFÍCIOS X GRUPOS HIERÁRQUICOS Segundo Hanashiro; Teixeira e Zaccarelli (2010) em geral, muitas organizações, principalmente as de grande porte e as multinacionais, adotam pacotes de benefícios específicos por categoria funcional, em grande parte, direcionados aos executivos onde constitui o principal…

lógico. Segundo Zaccarelli (2006, p. 21), “A principal base para o raciocínio dos estrategistas modernos refere-se ao valor de uma vantagem competitiva.” Na escola de planejamento a análise de ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes é a grande ferramenta de análise. Entretanto é uma ferramenta predominantemente lógica e que por isso mesmo dá pouca importância às reações dos concorrentes e à disputa (às vezes até sem ética) pelo sucesso. E por isso mesmo para…

empregados, servicos de recolocação, aconselhamento para aposentadoria. Fornecer conhecimentos para facilitar o processo de gestão da mudança. Fonte: adaptado de Cascio (2010, p.08) Quadro 2 – Estrutura da GRH Para Hanashiro, Teixeira e Zaccarelli (2008) as práticas que envolvem a GRH são: Atrair e Selecionar Pessoas; Recompensar Pessoas; Desenvolver Pessoas e Gerir o Desempenho. Marras (2000) inclui essas outras: higiene e segurança do trabalho; departamento de pessoal e…

ou seja, ela afirma a definição de um hotel quando menciona que é uma empresa que vende serviços por um determinado período de tempo. 3. O Planejamento e Controle da Produção O Planejamento e Controle da Produção é, segundo ZACCARELLI (1987, p.18), um conjunto de funções que, além de planejar e controlar, comanda e coordena a produção. Pode-se dizer, gerencia a produção, pois as funções administrativas estão todas presentes. O PCP pode…