William Edwards Deming

instituía punições para os membros que produziam produtos de qualidade inferior. Quando os reis passaram a adquirir bens e serviços de terceiros, começaram a se interessar pelo controle de qualidade. Por exemplo, João Sem Terra indicou um certo William Wrotham para supervisionar a construção e os consertos de embarcações. Alguns séculos mais tarde, ainda na Inglaterra, Samuel Pepys, secretário do Almirantado, nomeou vários desses supervisores. Antes da divisão do trabalho e da…

"Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". (DEMING, 1993). Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidades futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. William Edwards Deming (1900-1993) "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e…

na década de 1930 que também se baseava no controle de processos, mas foi Deming o seu maior divulgador. Principais Frases: "Os dados não tem significado se apresentados à parte de seu contexto." "Conjuntos de dados possuem sinais e ruídos. Para ser capaz de extrair informação, deve-se separar o sinal dos ruídos dentro dos dados." “É melhor ter gerentes com qualidade do que apenas gerentes da qualidade.” William Edward Deming Biografia: Conhecido como o pai do renascimento industrial…

desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como “estruturados” (SIMON, 1997; NEWELL et al.(1972), cujas causas comuns (DEMING, 1990) e soluções sejam desconhecidas (HOSOTANI, 1992), que envolvam reparação ou melhoria (NICKOLS, 2004) ou performance (SMITH, 2000) e que aconteçam de forma crônica (JURAN et al., 1980; PARKER; 1995). Pode-se…

melhoramento contínuo, através de inovações tecnológicas conhecimento e incentivos político-econômicos. A partir da década de 1970, as idéias japonesas sobre a administração tornaram-se populares em todo o mundo. A escola americana da qualidade, da qual Deming foi uma das figuras marcantes, criou raízes fortes no Japão e influenciou profundamente a filosofia de administração desse país. Uma das empresas que mais aproveitaram os princípios dessa escola foi a Toyota. Porém, a contribuição…

estudos de Walter Shewart que resultaram na publicação, em 1931, do livro Controle Econômico de Produtos Manufaturados. Depois dele, Armand Feigenbaum, Edwards Deming, Joseph Juran, Genichi Taguchi, Philip Crosby, Tom Peters, Robert Waterman, e Ishikawa, deram curso à revolução da qualidade. Mas foi em 26 de julho de 1950 que o discurso de Edwards Deming no Japão, mais precisamente na JUSE, para cientistas, engenheiros e presidentes de empresas que tentavam reconstruir o país no pós…

fazer, checar e agir), é uma ferramenta muito utilizada hoje por empresas que buscam a excelência nos negócios. Trata-se de elementos definidos por Deming, e auxilia os empresários, para que sigam uma linha de raciocínio existente, sendo assim, é um método utilizado para futuras correções, ou mais conhecido como retrabalho. De acordo com William Edwards Deming (EUA, 1900- 1993) diz, que o consumidor é o elo mais importante da linha de produção. A qualidade deve visar às necessidades do…

do controle estatístico de qualidade”, iniciou estudos sobre a qualidade nas indústrias e demais locais de produção. Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo. Sherwart criou o Ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check e Action: o ciclo Deming da Qualidade. O Japão foi o primeiro país a adotar a gerência de qualidade dos seus produtos e serviços, em inglês, Total Quality Management “TQM”, que significa Gestão da Qualidade Total (GQT). O surgimento se deu no período do…

sistema é composto por ambiente, entradas, transformações, saídas, feedbacks e subsistemas. Portanto toda organização é um sistema. Segundo as idéias de Deming todos os tipos de sistemas devem ser administrados, pois isso não ocorre sozinho. William Edwards Deming Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho…

qualquer trabalhador pudesse trabalhar. Ele sentiu que isso o distinguiu em relação às outras abordagens por ele observadas, que colocavam a qualidade nas mãos dos especialistas. Ishikawa recebeu muitos prêmios durante sua vida: • Prêmio Deming; • Segunda Ordem do Tesouro Sagrado, uma altíssima honraria do governo japonês. É o reconhecimento por suas notórias contribuições para o desenvolvimento da teoria sobre princípios e técnicas de controle da qualidade, atividades de…