William Edwards Deming

escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade” . Neste mesmo ano fundou a General Systems , da qual é presidente. William Edwards Deming: Foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão.…

"Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito. (DEMING, 1993:56) "Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis,…

no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade, utilizando princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Ishikawa traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. A característica japonesa é a ampla participação na qualidade, não somente de cima para baixo dentro da organização, mas igualmente começa e termina no ciclo de vida de produto.…

sociais e econômicas do homem se tornaram mais complexas. Ao longo da história da qualidade surgiram algumas definições da qualidade que se tornaram clássicas. Essas definições retratam o ponto de vista dos grandes autores da qualidade: • W. Edwards Deming: Qualidade é melhoria contínua. • Joseph M. Duran: Qualidade é adequação ao uso. • Philip Crosby: Qualidade é conformidade com os requisitos. • Caplan: O sistema de qualidade deve objetivar maximizar a satisfação…

sobre estatísticos como W. E. Deming resultaram na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria que ocasionaram o grande desenvolvimento Japonês do século vinte. Segundo uma de suas definições de qualidade: “A qualidade é subjetiva e objetiva.” W. Edwards Deming: Deming, nascido em Sioux City (14 de outubro de 1900 — Washington, DC, 20 de dezembro de 1993), foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente…

------------------------------------------------- 1 - Ciclo de Deming ou Ciclo PDCA 20 Setembro 2007 Todo gerenciamento do processo consta em estabelecer a manutenção nas melhorias dos padrões montados na organização, que servem como referências para o seu gerenciamento. Introduzir o gerenciamento do processo significa implementar o gerenciamento repetitivo via PDCA. O ciclo PDCA, foi desenvolvido por Walter A. Shewart na década de 20, mas começou a ser conhecido como ciclo de…

Em 1946 foi criada a JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers), uma entidade privada e sem fins lucrativos, que se tornaria o centro das atividades de controle de qualidade naquele país. Em 1950 a JUSE convidou o Dr. William Edwards Deming para visitar o Japão. Deming percebeu que se a alta administração das empresas japonesas não se empenhasse no esforço de aprimoramento da qualidade, em pouco tempo aconteceria o mesmo que havia ocorrido na América – o controle da qualidade…

trabalho está organizado em 10 partes, são elas: 1- Gestão da qualidade 2- A evolução da qualidade no Ocidente 3- A evolução da qualidade no Brasil 4- Definição de qualidade 5- Princípios da qualidade e seus benefícios 6- O pontapé inicial de Deming e Duran 7- Características da qualidade total 8- Garantia da qualidade e auditoria do sistema 9- Ciclo PDCA 10- Principais organizações brasileiras relacionadas à qualidade A metodologia utilizada no trabalho foi baseada em…

por etapa em que os resultados obtidos em uma fase são considerados no planejamento da próxima fase, o que realimenta o processo permitindo assim o aperfeiçoamento dos erros e problemas diagnosticados do ciclo anterior. Após 20 anos em 1950 William Edwards Deming, profissional da mesma área de Shewhart utilizou de suas pesquisas e técnicas para ajudar o Japão após a segunda guerra mundial e levou junto consigo o ciclo para o país. Figura 2: Ciclo de Shewhart de 1939. Fonte - Moen e…

demonstra como se formula os métodos utilizados de cada autor para ajudar as organizações no seu cotidiano tanto para identificar quanto para corrigir as falhas. Michael E. Porter Bispo William Lawrence University Professor Professor Porter nasceu em Ann Arbor, Michigan, e viveu e viajou por todo o mundo como o filho de um oficial de carreira do Exército. Ele era um tudo-estado de alta escola jogador de…