William Edwards Deming

1 Introdução ......................................................................................04 2 Gurus da Qualidade ......................................................................04 1 Joseph M. Juran……………………………………….. 04 2 William E. Deming………………………………………06 3 Kaoru Ishikawa………………………………………….10 4 David A. Garvin………………………………………….11 5 Shigeo Shingo…………………………………………..12 6 Philip Crosby…………………………………………….14 7 Armand V.Feigenbaum ………………………………..15 8 W. A. Shewhart………………………………………….15

Aluno (a): Gabriela Aparecida Oliveira e Tamara de Moraes OS GURUS DA QUALIDADE William Edwards Deming F oi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos…

de mudanças gerenciais que essa pesquisa está baseada. 2. CICLO PDCA BREVE HISTÓRICO O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). PDCA em inglês designa cada etapa do ciclo: “Plan”, planejar; “Do”, fazer ou agir; “Check”, checar ou verificar; e “Action”, no sentido de…

Faculdade Educacional de Araucária - FACEAR Curso: Engenharia Mecânica Disciplina: Gestão da Qualidade Professor: Ademir Zimmermann INTRODUÇÃO Autores que Contribuem para gestão da Qualidade (gurus): - Joseph Moses Juran; - William Edwards Deming; - Armand Vallin Feigenbaun; - Kaoru Ishikawa; - Philip Crosby. 2 Desdobramento das características da Qualidade • • • • • • • • Atributos relacionados ao desempenho técnico; Confiabilidade e durabilidade; Facilidade de uso; Instalação; Assistência

processo que não possui intervalos, nem interrupções. Uma curiosidade sobre o Ciclo PDCA é que ele também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. Isso ocorre porque em 1930, Walter Shewhart apresentou um ciclo aplicável sobre a administração da qualidade, e este era o PDCA. Entretanto, foi somente ao longo dos anos 50, através de William Edwards Deming e suas palestras no japão, que o Ciclo PDCA se tornou amplamente conhecido ao redor do mundo. Caso tenha interesse,…

Novas Abordagens Contemporâneas Ambiente Processamento Entradas Saída Retroalimentação Gestão da Qualidade A Qualidade Total nasceu no Japão no final da década de 40, logo após o país ter sido totalmente destruído pela II Guerra Mundial. William Edwards Deming (americano) quem introduziu na nação japonesa do pós‐guerra a cultura da Qualidade Total. Benchmarking! É o processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas. Podemos Comparar…

MATERIAIS E MÉTODOS AMBIENTE EMPRESARIAL Juntando 3 Componentes, criamos uma telha que tem como base a GESTÃO DA QUALIDADE: A Empresa “J3C INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA” adotou na sua filosofia de Gestão da Qualidade o Ciclo PDCA de William Edwards Deming, que visa: Planejar a partir de Pesquisas sobre o consumidor – PLAN; Produzir – DO; Verificar se o Produto foi produzido de acordo com o planejado – CHECK; Disponibilizar o Produto – ACT; Analisar como o Produto foi…

tanto de prestação de serviços como de fornecimento de matéria prima), onde há necessidade de cada indivíduo dar o melhor de si, para obtenção de um bom produto final. Neste terceiro período, temos 3 grandes autores: William Edwards Deming, onde a ideia principal da melhoria da qualidade por ele exposta era a fidelização de produtos e serviços, pois se uma certa matéria prima fosse comprada em um único lugar, o fornecedor desta matéria prima iria buscar manter…

O que é o PDCA? O Método de Melhorias, hoje conhecido como PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, esse método foi popularizado por William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão. A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check, Act, que significam: Planejar, Executar (Desenvolver, Fazer), Verificar (Checar) e Agir (Atuar). Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.

produtividade. 1900 - 1991 William Edwards Deming em parceria com Walter Shewart, com quem aprendeu as teorias do controle estatístico da qualidade. Em 1941, na Segunda Guerra Mundial trabalhou para os Aliados ministrando cursos sobre controle estatístico da qualidade para engenheiros e inspetores. Foi recrutado pelas forças Aliadas para planejar o censo japonês de 1951. Em 1954 aceitou o convite para ministra cursos sobre métodos de controle Em 1950, o dr. Deming foi enviado ao…