William Edwards Deming

problema da qualidade (porque?)  É sempre mais barato fazer certo da primeira vez  Somente a medição do desempenho é o custo da qualidade  Zero defeitos ◦ Principal método  Programa da Qualidade de Catorze Pontos Qualidade - Gurus  William Edwards Deming ◦ Qualidade  Função da melhoria contínua baseada na redução das variações em torno da meta desejada. ◦ Sete doenças e pecados mortais        Falta de Persistência Imediatismo Febre da Avaliação “Pular de galho em…

empresa, seja conduzida seguindo essas quatro fases. Uma curiosidade sobre o ciclo PDCA é que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewthat. Isso ocorre porque em 1930, Walter Shawthat apresentou um ciclo aplicável sobre administração de qualidade, e este era o PDCA. Entretanto foi somente ao longo dos anos 50, através de William Edwards Deming e suas paletras no Japão,que o ciclo PDCA se tornou amplamente conhecido ao redor do mundo. As Etapas do Ciclo PDCA …

Telephone, nos Estados Unidos. Este grupo pioneiro da qualidade era composto por: Walter A.Shewhart criador da Carta de Controle que foi aluno do professor Clarence Irwin Lews com sua Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos.1.1.3 A 3ª Era: da Garantia da Qualidade Entre 1950 e 1960 em plena atividade da Escola de…

vir a ser medidos e avaliados. Considerando que cada processo deve possuir entradas e saídas, diversas são as oportunidades de se medir a qualidade e a eficiência de cada processo ao transformar os insumos em produtos ou serviços. Segundo William Edwards Deming, “Não se gerencia o que não se mede; não se mede o que não se define; não se define o que não se entende; não há sucesso no que não se gerencia”. Dessa forma, para que obtenha bons resultados no sistema de gestão, é fundamental…

de pesquisa de controlo de qualidade, sendo um dos grandes impulsionadores. Ishikawa aprendeu os princípios do controlo estatístico da qualidade desenvolvido por americanos, onde traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gestão do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Ishikawa recebeu diversas distinções das mais diversas instituições entre os quais se destaca a Medalha de 2.ª Ordem do Sagrado Tesouro, atribuída pelo imperador japonês. Nos…

conhecido conceito da gestão da qualidade. Mesmo pessoas leigas costumam conhecer as quatro etapas básicas que ficaram famosas depois que ele foi introduzido no Japão e daí ganhou o mundo. É também chamado de Roda de Deming (em homenagem ao estatístico e "guru" da qualidade William Edward Deming). Na prática é um conceito criado para a análise e solução de problemas. Graficamente apresenta a ideia de um “circuito”, desenvolvida por Dewey, ao imaginar como funciona a relação entre a…

técnico naval, Nissan Liquid fuel Company.Em 1949, Ishikawa entrou para a união Japonesa de Cientista e engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade . Traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. Wiliam Edwards Dming e do Dr. Joseph Moises Juran para o sistema japonês. Seu papel chave considerado mais importante foi contribuição no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. Desenvolveu cursos de controle da…

(Falconi Campos, V. TQC: Controle da Qualidade Total (No Estilo Japonês, Belo Horizonte, 1992, p.14) As ações do movimento TQC começaram com a visita, ao Japão em 1950, de William Edwards Deming, americano, Ph.D em física e discípulo do estatístico Walter A. Shewhart da Bell Telephone Laboratories. A tese de Deming preconiza que a qualidade melhora a produtividade e a posição competitiva da organização, partindo do pressuposto que a qualidade é função do projeto, da conformidade…

e uma nova perspectiva sobre os métodos de gestão de qualidade. Durante esse período, dedicou grande parte do seu tempo no estudo de Direito, tornando-se Doutor em Direito pela faculdade Loyola University Chicago School of Law. Junto com William Edward Deming – considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo – Juran é considerado o responsável pelo desenvolvimento extraordinário experimentado pelas indústrias japonesas após a II Guerra Mundial e o precursor dos…

fabril tradicional da qualidade com uma abordagem voltada aos usuários.  Os bens atenderiam os clientes e não as especificações. Mauro Sérgio Righi 8 Capítulo 5 - Histórico da Qualidade 3- KAORU ISHIKAWA. • Apoiou-se nos trabalhos de Feigenbaum, Deming e Juran. • Conceito dos “círculos de controle de qualidade” com participação dos trabalhadores nas sugestões de melhoria da qualidade. • Diagramas de causa e efeito. • Pregava que os CEP (controles estatísticos de processo) eram…