William Edwards Deming

O CICLO PDCA Também conhecido como “Ciclo de Deming”. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples

QUALIDADE SEGUNDO JOSEPH JURAN E SUA TRILOGIA........................6 3.1 A Trilogia de Juran....................................................................................7 4. A QUALIDADE SEGUNDO WILLIAM EDWARDS DEMING...............................9 4.1 Os 14 pontos da Filosofia de Deming.....................................................7 5. CICLO PDCA.....................................................................................................15 6.…

ferramentas da gestão, sua sigla deriva do inglês Plan Do Check Action (planejar, fazer, verificar e agir –nesse caso no sentido de agir de maneira corretiva) e foi desenvolvido por Walter A. Shewart e disseminado por William Edward Deming e, por isso, ficou conhecido também como “Ciclo Deming”. Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas. Como foi dito anteriormente, o PDCA é uma ferramenta que se divide em quatro etapas que visam…

[pic] 1. Desenvolvimento Os 14 pontos da filosofia de Deming. Após o fim da segunda guerra mundial o Japão encontrava-se totalmente destruído e precisava de um milagre para salvar as suas indústrias. Joseph Moses Juran e William Edwards Deming foram os principais responsáveis pelo movimento da qualidade no Japão por volta de 1950. Deming norteia o caminho para a qualidade total através de 14 pontos que são eles: (Deming, 1990:18). 1. Estabelecer a constância de propósitos para…

conceitos com os pensadores e Filósofos que criaram o conceito da Qualidade. William Edwards Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade o mentor focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes (Deming, 1990). O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do Check, Action). Deming dá importância aos fatores que inibem o trabalhador de orgulhar-se…

custobenefício, que está diretamente interligado com a qualidade do produto. Mesmo sendo uma palavra muito difundida, o conceito dela é muito amplo. A seguir 3 conceitos de qualidade por autoridades da área: (DEMING, 1993:56) "Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidades futuras do usuário em características…

liberar a potencialidade genial das capacidades humanas represadas nos porões da mente e das emoções. Motivação esta que vem de dentro para fora. O ser produz de acordo com a vontade própria, não dependendo de nenhuma vontade externa (DEMING, 1990). Segundo Deming, qualidade é sentir orgulho pelo trabalho bem-feito. Aprimoramento da Qualidade eleva a produtividade. Máxima utilidade para o consumidor. Na atualidade, a visão de qualidade, está consideravelmente ampliada, juntando a…

tanto dimensões objetivas, mensuráveis, como também subjetivas, que variam da percepção de uma pessoa para outra. William Edwards Deming Deming (1900-1993) era estatístico, consultor de empresas e desenvolveu conceitos para gestão e qualidade associados a cálculos e à matemática. É considerado o pai do movimento da qualidade total e de muitas práticas modernas de gerenciamento. Deming relacionava qualidade a métricas, números e estatísticas; por isso, deve-se a ele estudos clássicos…

Shewhart;  Willian Edwards Deming;  Joseph Moses Duran;  Armand Feigenbaum;  Philip Crosby;  Kaoru Ishikawa;  Genichi Taguchi. e WALTER ANDREW SHEWHART  Shewhart ficou conhecido como pai do controle estatístico da qualidade, desenvolveu uma das ferramentas mais utilizada no controle da qualidade até hoje:  Os gráficos de controle;  Ciclo PDCA. Gráfico de controle Ciclo PDCA “QUALIDADE É SUBJETIVA E OBJETIVA” WILLIAM EDWARDS DEMING  Deming…

eficiência e eficácia de diversas áreas da empresa foi o PDCA. PDCA O conceito PDCA é atualmente aplicado na melhoria continua de processos de gestão. Ele foi criado na década de 20 por Walter A. Shewhart e mais tarde foi disseminado por William Edward Deming. O PDCA é um ciclo que envolve quatro etapas: Plan Planejar é o primeiro passo do ciclo de melhoria continua. Este passo é o responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito aplicado. Nesta fase é importante…