William Edwards Deming

curto espaço de tempo, perderem market share. Para muitos, qualidade possui diferentes formas e dimensões. Começando pelos pionerios Juran e Deming foram os primeiros do movimento da qualidade. Nos anos 50, foram considerados pelos japoneses os responsáveis pelo milagre industrial japonês. Para Juran (1988) define qualidade como adequação ao uso. Já para Deming (2003), a qualidade é definida de acordo com as exigências e necessidades dos consumidores. Como estas sempre mudam, as…

tirando dos administradores a visão tradicional da qualidade apenas no quesito fabril expandindo-a para uma abordagem voltada para o consumidor final. Um dos grandes nomes da TQM foi William Edwards Deming, que enfatizava que a qualidade começa com a alta administração e é sim, uma atividade estratégica. Para Deming, a qualidade e a produtividade aumentam á medida que a variabilidade do processo diminui. Em 1990, publicou 14 pontos para a melhoria da qualidade, sendo eles: 1)…

INTRODUÇÃO William Edwards Deming (Sioux City, 14 de outubro de 1900 — Washington, 20 de dezembro de 1993) foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming foi um dos principais precursores da Qualidade Total. Ele era americano e passou quase duas décadas no Japão. Sua contribuição para o reerguimento da economia japonesa foi tão grande que a União Japonesa de Ciências e Engenharia instituiu o Prêmio Deming, entregue anualmente a empresas

americano, desconhecido em seu próprio país, grande parte das razões de seu sucesso. Esse homem era Deming. A JUSE Criada em 1946, a JUSE (Union of Japonese Scientists and Engineers ou Sindicato dos Cientistas e Engenheiros do Japão), é uma entidade privada sem fins lucrativos, que se tornaria o centro das atividades de controle de qualidade no país. Em 1950, a JUSE convidou William Edwards Deming para visitar o Japão, o mesmo ministrou o mesmo curso padrão de estatística que ele…

longo do tempo? 5 3.1.1 Conceito de Qualidade 5 3.1.2 Alteração da qualidade ao longo do tempo 6 3.2 O QUE É GESTÃO DE QUALIDADECOMO FOI SUA EVOLUÇÃO? 7 3.3 QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS “GURUS” DA QUALIDADE? 7 3.3.1 Walter A. Shewhart 8 3.3.2 William Edwards Deming 8 3.3.3 Joseph M 8 3.3.4 Armand Feigenbaum 9 3.3.5 Philip B. Crosby 9 3.3.6 Kaoru Ishikawa 9 3.3.7 Genichi Taguchi 9 3.3.8 David A. Garvin 9 3.4 QUAIS OS OITO PRINCIPIO DE QUALIDADE? 10 3.4.1 Foco no Cliente 10 3.4.2 Liderança 10…

3 Gurus da Qualidade .......................................................................................... 4 Walter A Shewhart .......................................................................................... 4 Willian Edwards Deming ................................................................................... 6 Os 14 Pontos para a Gestão ................................................................. 7 Joseph M. Juran ……………………………………………………………………..…

1 29/10/2012 A ESCOLA JAPONESA DA QUALIDADE TOTAL 1950 - A JUSE ENCONTRA DEMING: Sindicato dos Cientistas e Engenheiros do Japão. 1957 – JURAN: Americano, referência no assunto Qualidade Total. 1960 – A qualidade Armand FEIGENBAUM e as ferramentas de Kaoru ISHIKAWA. 1980 – QUALIDADE TOTAL 2 29/10/2012 COMO DEFINIR QUALIDADE? William Edwards Deming Definição de qualidade segundo Deming: “O objetivo da qualidade são as necessidades do usuário presentes e futuras”.

Rio Grande do Sul, Campus Bento Goncalves. Orientadores: Luiz Henrique R. Camfield Carina Fior P. Balzan Bento Gonçalves 2011 SUMÁRIO 1 Histórico 4 2 Deming (William Edwards Deming) 4 3 Juran (Joseph M. Juran) 4 4 Feigenbaum (Armand V. Feigenbaum) 5 5 Ishikawa (Kaoru Ishikawa) 5 6 VICENTE FALCONI 6 I. O que é o controle de qualidade total? 7 V. Resposta rápida e eficaz 8 INTRODUÇÃO…

(União Japonesa de Cientistas e Engenheiros), um grupo de pesquisa de controle de qualidade. http://www.0591toy.com/bizhixiazai/tiankouzhenli.html Ishikawa aprendeu e expandiu o princípio do controle estatístico da qualidade do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses para o sistema japonês. Ishikawa teve um papel chave no desenvolvimento da qualidade japonesa. Ishikawa desenvolveu no final dos anos 50 e início dos anos 60 cursos de controle da qualidade para…

se mantinham. Somente através da estatística alguém pode obter resultados acurados das muitas leis físicas. As contribuições de Shewhart tanto para a indústria quanto a Estatística foram significativas e sua influência sobre estatísticos como W. E. Deming resultaram na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria que ocasionaram o grande desenvolvimento Japonês do século vinte. Em síntese: • Criou o CEP • Criou a carta de controle para a média (famosa Xbar) • "Os…