William Deming

pensadores mundiais da qualidade Aluna: Instrutor: Giovane SENAI - MG PRONATEC Índice • W Edward Deming • Joseph M. Juran • Philip B. Crosby • Armand V. Feigenbaum • Kaoru Ishikawa • Genichi Taguchi • Shigeo Shingo • Tom Peters • Masaaki Imai • Taiichi Ohno Os Gurus da Qualidade Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi, Shingo, Tompeters, Massaaki e Taiichi constam de um seleto grupo de especialistas na…

curto espaço de tempo, perderem market share. Para muitos, qualidade possui diferentes formas e dimensões. Começando pelos pionerios Juran e Deming foram os primeiros do movimento da qualidade. Nos anos 50, foram considerados pelos japoneses os responsáveis pelo milagre industrial japonês. Para Juran (1988) define qualidade como adequação ao uso. Já para Deming (2003), a qualidade é definida de acordo com as exigências e necessidades dos consumidores. Como estas sempre mudam, as…

utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios. Ciclo PCDA O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). “PDCA” é a sigla as palavras em inglês que designam cada etapa do ciclo: “Plan”, planejar; “Do”, fazer ou agir; “Check”,…

tirando dos administradores a visão tradicional da qualidade apenas no quesito fabril expandindo-a para uma abordagem voltada para o consumidor final. Um dos grandes nomes da TQM foi William Edwards Deming, que enfatizava que a qualidade começa com a alta administração e é sim, uma atividade estratégica. Para Deming, a qualidade e a produtividade aumentam á medida que a variabilidade do processo diminui. Em 1990, publicou 14 pontos para a melhoria da qualidade, sendo eles: 1)…

sua transformação de algo subjetivo em teorias objetivas. Nesse caso podemos citar como pessoas de suma importância como: Walter Shewhart, Joseph M.Juran, William E. Deming, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, David A. Garvin, Shigeo Shingo, Philip Crosby e Armand V.Feigenbaum. Os Gurus Walter Shewhart Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de…

funcionamento da ferramenta PDCA proposto por Deming. 8) Defina se a afirmação está correta ou incorreta e justifique sua resposta: a) Um dos princípios do método desenvolvido por William E. Deming, um dos principais teóricos da administração da qualidade, é a criação de slogans, exortações e metas nos quais se peça aos empregados “zero defeito”. Segundo esse teórico, a adoção desse método eliminaria a ocorrência de defeitos desde o início do ciclo produtivo. b) Deming preconizava a…

CAPÍTULO II OS GURUS DA QUALIDADE “As pessoas aprendem quando ensinam” Sêneca Apresentamos, a seguir, um resumo dos trabalhos de alguns pioneiros considerados gurus na área da Qualidade: W. Edwards Deming, Philip Crosby, J. M. Juran, Armand Feigenbaum e Kaoru Ishikawa. II.1 Os Gurus William Edwards Deming - Sua filosofia é baseada em 14 princípios que são adotados em todos os níveis da organização. O resumo deles é o seguinte: 1. Criar constância de propósito para o aprimoramento…

LUGAR...............................................................8 6. AS ERAS DA QUALIDADE.............................................................................9 7. DEMING E A ESCOLA JAPONESA..............................................................12 8. OS 14 PONTOS PARA A GESTÃO DE WILLIAM EDWARDS DEMING.12 9. GARANTIA DA QUALIDADE.......................................................................13 10. NORMAS ISO…

total da alta administração. Este apoio é fundamental para o sucesso da abordagem. William Edwards Deming Nascido em 14 de outubro de 1900 na cidade de Sioux City, estado de Iowa, Estados Unidos,foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante, filho de Willian Albert Deming e Pluma Irene Edwards sua mãe musicista e seu pai estudou Ciência e Direito seus pais lhe deram uma boa educação, Edwards Deming estudou quando jovem, ao mesmo tempo em que trabalhava para ajudar…

Este trabalho tem por objetivo demonstrar o fundamento do controle de qualidade durante a história, bem como demonstrar as ferramentas necessárias para se gerir a qualidade. Neste trabalho vamos abordar apenas uma das ferramentas, o Ciclo PDCA de Deming. Demonstrar suas características e processos, para a resolução de problemas e a busca pela melhoria continua. 2. controle da qualidade Segundo WERKMAR (1995), o controle da qualidade teve se inicio no E.U.A, na década de 30, na…