William Deming

Professor: Everton Eduardo Milão da Silva RA: 913120282 Elizabete Michele de Araujo RA: 9122122031 Sumário Introdução 4 Walter Shewhar t 5 Armand Feigenbaum 7 William Edwards Deming 11 Joseph Moses Juran 13 Philip B. Crosby 15 Kaoru Ishikawa 18 Genichi Taguchi 19 Tom Peters 20 Shigeo Shingo 22 Taiichi Ohno 23 Conclusão 24 Bibliografia 25 Introdução Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para

1 29/10/2012 A ESCOLA JAPONESA DA QUALIDADE TOTAL 1950 - A JUSE ENCONTRA DEMING: Sindicato dos Cientistas e Engenheiros do Japão. 1957 – JURAN: Americano, referência no assunto Qualidade Total. 1960 – A qualidade Armand FEIGENBAUM e as ferramentas de Kaoru ISHIKAWA. 1980 – QUALIDADE TOTAL 2 29/10/2012 COMO DEFINIR QUALIDADE? William Edwards Deming Definição de qualidade segundo Deming: “O objetivo da qualidade são as necessidades do usuário presentes e futuras”.

e concepção dos automóveis, o movimento de qualidade no Japão começou em 1946 quando a força de ocupação dos Estados Unidos definiu estruturar a indústria de equipamento de comunicações. Os precursores de qualidade no Japão foram os Autores William E. Deming e posteriormente o autor Joseph Juran, eles ministraram inúmeros cursos voltados para administração e gerenciamento de empresas. Joseph Juran buscou uma definição para qualidade, e criou dois conceitos: Tentativos, que é a ausência…

“Willian Edwards Deming” DEMING: Considerado um dos maiores expoentes na área da qualidade pela sua contribuição e o impacto que suas ideias causaram nas estratégias competitivas na segunda metade do século XX. Nascido em Sioux City, Iowa dia 14 de outubro de 1900, filho mais velho de uma família de três irmãos, Deming precisou trabalhar em sua infância para auxiliar os pais, então fazendeiros em Wyoming. Sua mãe Pluma Irene Edwards, havia estudado em São Francisco e

Muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que é aplicada até hoje. Walter Andrew Shewhart (1891-1967) BIOGRAFIA Lecionou e trabalhou com Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Processo). Formado pela universidade de Illinois e seu PhD em Física, foi obtido na universidade da Califórnia em 1917. Após trabalhar como engenheiro na empresa…

1) Realizar um comparativo sobre gestão de qualidade no ponto de vista dos sete pensadores: Joshep Juran: “A qualidade deve ser planejada e seus custos apropriados”. William Deming: “Identificar e reduzir causar de variações dos processos” – criador do PDCA. Armand Feigenbaun: “A qualidade assegurada” – Documentar, fazer e comprovar. Kaoru Ishikawa: “Todos devem contribuir com a qualidade e técnica estatística” – Trabalho em equipe e desenvolvimento de capacidades. Shigeo Shingo: “Eliminar

ferramentas da gestão, sua sigla deriva do inglês Plan Do Check Action (planejar, fazer, verificar e agir –nesse caso no sentido de agir de maneira corretiva) e foi desenvolvido por Walter A. Shewart e disseminado por William Edward Deming e, por isso, ficou conhecido também como “Ciclo Deming”. Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas idéias como para solução de problemas. Como foi dito anteriormente, o PDCA é uma ferramenta que se divide em quatro etapas que visam…

norte-americano Walter Shewhart desenvolveu uma ferramenta que poderia ser utilizada na abordagem de qualquer problema, para qualquer situação. Ele deu a essa ferramenta o nome de Ciclo PDCA. O ciclo, que depois foi difundido por William Edwards Deming e também é conhecido como ciclo de Deming, está dividido em quatro fases: to plan, to do, to check, to act, ou seja, planejar, executar, controlar e agir. Edelvino Razzolini Filho, um dos autores do livro Dicionário da Administração de…

todos esses conceitos em um sistema de gestão da qualidade (SGQ) único. Um SGQ deve suportar a estratégia da organização, dando subsídios para a tomada de decisões e a melhoria contínua. “O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado” William Edwards Deming. Uma grande referência para esta implementação e que possui estas características é a NBR ISO 9001. Essa norma orienta a empresa a trabalhar focada na satisfação de seus clientes, na melhoria contínua e no gerenciamento por…

envernizamento. 3. Gurus da Qualidade Willian Edwards Deming Biografia: Em 1928, Deming já terminara seu doutorado em Yale quando inicia sua carreira no governo como Físico Matemático no Laboratório de Pesquisas de Fixação do Nitrogênio da USDA (o Departamento de Agricultura dos EUA). Durante o tempo em que esteve na USDA, Deming fez 38 publicações que já demonstravam seu interesse pela estatística. Da década de 30 a década de 50 Deming vai trabalhar como professor especial no…