Administração da Produção
Joshep Juran: “A qualidade deve ser planejada e seus custos apropriados”.
William Deming: “Identificar e reduzir causar de variações dos processos” – criador do PDCA.
Armand Feigenbaun: “A qualidade assegurada” – Documentar, fazer e comprovar.
Kaoru Ishikawa: “Todos devem contribuir com a qualidade e técnica estatística” – Trabalho em equipe e desenvolvimento de capacidades.
Shigeo Shingo: “Eliminar erros antes que virem defeitos” – Criador do Poka Yoke.
Genichi Iaguchi: “A qualidade é definida pela perda que o produto impõe a sociedade” – fazer certo pela primeira vez.
David Garvin: “A qualidade considerada como critério competitivo” – Concorrência e atributos que o cliente considera importante.
2) Defina ciclo PDCA e represente-o graficamente.
É um método interativo de gestão de quatro passos utilizado para controle e melhoria continua de processos e produtos também conhecido como circulo de Deming.
3) O que se entende por “melhoria continua”?
Associada com os conceitos de qualidade total sendo uma abordagem evolutiva de qualquer processo de manufatura, engenharia, gestão de negócios para qualquer tipod e organização em busca de novas possibilidades de inovação e aplicação. Aperfeiçoar.
4) O que se entende por TPM.
• Total Produtividade e Manutenção.
É um modelo de gestão do trabalho que visa a máxima eficiência do sistema produtivo pela eliminação de perdas e o desenvolvimento do homem e sua relação com o equipamento.
5) Comente sobre a utilização do 5S.
É uma filosofia de administração japonesa que busca promover através da consciência e responsabilidade de todos: a disciplina, segurança e a produtividade no ambiente de trabalho.