Treinamentos Da Tam

possuem esse objetivo. Com a leitura do texto vôo seguro percebemos que a TAM se preocupa constantemente com os problemas de treinamento e desenvolvimento, o que resultou na criação da academia de serviços comandante Rolim Adolfo Amaro, que realiza e coordena todos os treinamentos da empresa. Com base no texto e no livro da disciplina treinamento e desenvolvimento responda as questões abaixo: Na opinião do comandante Lobato “qualquer funcionário…

......................................7 4 REFERÊNCIAS.........................................................................................................8 INTRODUÇÃO As empresas devem investir nos treinamentos, pois, é dessa forma que se adquire a melhor qualidade de vida e segurança de seus colaboradores. Toda técnica deve ser encarada com o máximo de disciplina para que o profissional possa ser o melhor…

funcionário bem treinado pode ser sim um profissional aplicado e eficiente, mas nem sempre pode apresentar-se seguro. As vantagens obtidas com os treinamentos são vastos, uma vez identificados as necessidades de treinamento, são possíveis observar quais os resultados poderá ser obtido. No caso de uma empresa como a TAM, é essencial o treinamento em simulador, onde se é possível aprimorar a capacidade dos funcionários, vivenciarem situações que geram autocontrole emocional,…

A visão, missão e objetivo são os três pilares de sustentação de uma empresa quando o assunto é qualidade. Consequentemente, refletem a importância da qualidade para a empresa, por tal importância dentro da empresa verificamos que a VISÃO da TAM é trabalhar com o espírito de servir faz as pessoas mais felizes. A MISSÃO é ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade e tem por OBJETIVO atrair, desenvolver e reter pessoas motivadas e…

resoluçao das questões propostas: A busca pela excelência tem sido uma das grandes preocupações das empresas, conforme o grande avanço tecnológico e o desenvolvimento do conhecimento das pessoas. Hoje a TAM, é considerada como a melhor companhia aérea e também a melhor na excelência em atendimento na América do Sul. Fato que verificamos no texto “Voo Seguro”, onde o comandante pilo-chefe Paulo Lobato Costa Junior, disse sobre o motivo que

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 APÊNDICES 9 INTRODUÇÃO Treinamento e o processo de preparar pessoas para executar as tarefas exigidas por um posto de trabalho, ou seja, aplicação de conceitos, regras e de comportamento morais de atitudes que resultem numa melhor e mais adequada características dos empregados e

Apresentar os elementos: * Missão: “Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.” * Visão: “Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes.” * Valores: Os 7 Mandamentos da TAM: 1- Nada substitui o lucro 2- Em busca do ótimo não se faz o bom 3- Mais importante que o cliente é a segurança 4- A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder 5- Pense muito antes de agir 6- A humildade é…

A TAM Linhas Aéreas (antes Transportes Aéreos Marília)1 é a maior companhia aérea do Brasil, e depois da fusão com a LAN Airlines para aLATAM Airlines Group, a maior de toda a América Latina, sendo uma das 20 maiores do mundo e a líder no Hemisfério Sul em número de passageiros transportados. 2 Sua sede está localizada em São Paulo, igualmente com seus dois principais centros de operações (ou hub),Aeroporto de Congonhas e Aeroporto Internacional de Guarulhos. Além destes, o Aeroporto…

Qualificações: 1 ano e 5 meses atuando na área administrativa na TAM Linhas Aéreas, fazendo atendimento telefônico e pessoal aos clientes interno e externo; compras de materiais para o escritório e para os treinamentos de funcionários; agendamento de sala de reunião para a chefia; solicitação de coffee break; controle de notas fiscais; lançamento de notas fiscais no sistema Oracle, entre outras funções. Experiência Profissional : TAM Linhas Aéreas– (MAR/13 – JUL/14) - Empresa…

projeto que será descrito a seguir é uma maneira que a empresa vê de achar um diferencial que seja compatível com o posicionamento da TAM, e que ao mesmo tempo não represente custos incrementais que poderiam afetar sua competitividade nesse ambiente. Tendo essa idéia em mente, a TAM linhas aéreas contratou o Dream Team para criar o projeto “Starbucks no avião”. A TAM mantinha um posicionamento na mente do consumidor de uma empresa focada principalmente na qualidade dos serviços…