Treinamentos Correios

INTRODUÇÃO Projeto desenvolvido pelas alunas de Gestão de Processos Gerenciais e Gestão Financeira da Universidade Paulista (UNIP), em pesquisa na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), popularmente conhecida como “Correios”. Todos nós sabemos das necessidades e estrutura de uma empresa, mas nem sempre temos a oportunidade de estudar e enumerar seus principais tópicos, mesmo porque, dependendo do tipo e/ou segmento de mercado, certas companhias terão sua…

5ª SEMANA – HISTÓRIA Questões de treinamento referentes à 5ª semana (de 30 Set a 05/10/13). Só tomar conhecimento (LER) dia 03/10/13 e estudá-las. Resolvê-las, dia 05/12, com consulta livre, sem levar em consideração o tempo. Enviem UMA questão para a correção. Interpretação, Esquema, e Introdução. Façam a outra como treinamento. COLOQUEM PELO MENOS 20 IDEIAS no Desenvolvimento. Obedeçam ao memento para a solução referente aos meses de setembro/outubro. Objetivo: Saber calcular o tempo

laboral (quando a empresa disponibiliza); falta de higiene pessoal no banheiro e copa; entre outros. No senso de autodisciplina, várias atitudes são trabalhadas, tais como: pontualidade em reuniões e treinamentos, cumprimento de prazo, uso adequado dos meios de comunicação (corpo-a-corpo, telefone e correio eletrônico), postura respeitosa com relação aos outros colegas (cumprimento, espírito de equipe, respeito às individualidades, temperatura do ar-condicionado, tom de voz, etc.). O…

dos canais de acesso: - O contato pessoal; - O contato postal via correio; - O serviço de atendimento ao cliente - SAC; - Internet; - Correio eletrônico. Com o passar do tempo às formas de comunicação foram se revolucionando e hoje a internet se tornou um dos principais meios de contato com os clientes, sendo possível: - falar ao telefone com o cliente; - gerenciar o serviço de atendimento ao cliente; - atender correio eletrônico; - manter chats e conferência on-line. Com a…

empresa possui inúmeros canais de acesso ao cliente como, contato pessoal por meio da força de vendas e gerentes de contas; contato postal via correio, contato telefônico – mais conhecido com SAC, internet, correio eletrônico. Existem também os de baixo custo, usando a internet como meio: telefone via internet- VOIP; gerenciamento de serviços de atendimento; correio eletrônico; chats e conferências onlines e redes sociais. Também existem dois tipos de perfis, ou presenciais e os não…

Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa realiza importante função de integração e de inclusão social, papel indispensável para o desenvolvimento nacional. Na composição do seu faturamento, aufere 54,3% da receita com os serviços exclusivos (carta, telegrama e correspondência agrupada), de modo que a reserva de…

TECNOLOGIAS DE GESTÃO Atividade de autodesenvolvimento Correios e Telégrafos Entregas de cartas, telegramas, malotes encomendas expressas Localizada em todo território nacional Terceriza entregadores, segurança privada e limpeza Os CORREIOS é uma empresa publica federal responsável pela execução do sistema de envio e entrega de correspondências no Brasil, teve sua origem em 25 de janeiro de 1663 mas se tornou ECT em 20 de março de 1969, como empresa publica vinculada ao…

resultados. Muitos são os casos de grandes e médias empresas, que ainda não possuem a cultura ou utilizam a ferramenta do e-learning e, por má orientação, quando resolvem implantar um sistema, optam por alternativas complexas demais para gerenciar treinamentos virtuais, sem ao menos ter conhecimento e clareza de suas reais necessidades. Em casos como esses, a melhor opção é ter cautela e iniciar a utilização da ferramenta com assuntos mais estratégicos, públicos de fácil acompanhamento e…

ergonômica do trabalho, devendo a mesma abordar, no mínimo, as condições de trabalho, conforme estabelecido nesta Norma Regulamentadora. 17.2.3. Todo trabalhador designado para o transporte manual regular de cargas, que não as leves, deve receber treinamento ou instruções satisfatórias quanto aos métodos de trabalho que deverá utilizar, com vistas a salvaguardar sua saúde e prevenir acidentes. 17.6.3. Nas atividades que exijam sobrecarga muscular estática ou dinâmica do pescoço,…

ALUNO: Juliana de Oliveira RA: 1200509 Empresa Correios S.A Nome do Projeto: Correspondência Eletrônica nos Correios Declaração de Escopo do Projeto 1.1 Justificativa do projeto (necessidades do negócio) Com a crescente evolução da Tecnologia da Informação (e-mail, chat, vídeo conferência etc.), associada às Telecomunicações (internet, voz sobre IP, telefonia celular etc.), vem diminuindo, ano a ano, o volume de documentos transportados pelos Correios. Para que a empresa acompanhe e…