Treinamento Na Contax

envolvida com a implantação de sistemas de gestão da qualidade, assim como as práticas adotadas pela mesma, relacionada com a gestão de recursos humanos, tais como a identificação de competências, habilidades e experiência necessárias para o pessoal, treinamento e capacitação, conscientização do pessoal quanto ao seu papel na gestão da qualidade, motivação, entre outros. Baseado nos estudos realizados na empresa, na bibliografia sobre o assunto e nas sugestões de alguns especialistas,…

administração na empresa. 4.4.População alvo e amostragem O objetivo desta pesquisa foi avaliar o nível de aplicação da filosofia da qualidade total de produtos e/ou serviços oferecidos pelo conjunto de empresas abaixo: o o o o o o o ATN REDUC LOJAS NALIN CONTAX CASA DA EMPADA PETROBÁS LOJAS AVON A amostra contou com a opinião de 350 funcionários de diversos cargos e diversos níveis hierárquicos das organizações investigadas e foi colhida segundo amostragem não probabilística. Os…

documento não faz parte do escopo.  4 ALBERT EINSTEIN – POP-UP de Comunicação de Supervisão 3.1.2 Servidores  Estamos considerando novo servidor para infra-estrutura da plataforma TiBox. 3.2. Restrições            O RH Contax devera autorizar a utilização da infraestrutura existente do TiBox. Não está sendo previsto disponibilidade de elétrica no CPD deste site, no qual deverá ser avaliado com seus devidos responsáveis Não estamos contemplando cabeamento UTP…

segmentos contam com as áreas: Saúde, Educação, Governo, Indústrias, Utilities, Financeiro, Mídia e entretenimento. Como qualquer outra organização, a Algar Tecnologia tem como principais concorrentes: • Contax: Segundo a revista Clientes SA “A partir de um único cliente, a Contax cresceu e transformou-se numa gigante do contact center no País, atuando para os maiores clientes do setor.” Citação: Revista em Noticia: Sobre a Algar tecnologia: “3ª Edição: destaque para o…

questionário feito na empresa. Tomaremos também como base, para acrescentar em nosso trabalho a pesquisa em livros como referência o autor CHIAVENATO, pesquisa na internet e informações diretas com o responsável pela organização. NOME EMPRESA: CONTAX O formato do processo seletivo depende da demanda da empresa, seja para posições de Estágio, Trainee, CLT, Terceirizados etc. Segundo o autor CHIAVENATO “O recrutamento é feito com base nos dados referentes ás necessidades…

pontos fortes e fracos da organização. EMPRESA: TNL CONTAX PONTO FORTES POTENCIAIS PONTOS FRACOS PONTENCIAS *Terceirização com baixo custo *Alta Rotatividade *Ausência de responsabilidades da empresa contratante *Serviço temporário com baixa performace *Atualização e treinamento constante nos colaboradores *Falha na comunicação interna *Marca Sólida no mercado *Falha no desenvolvimento dos…

minimizar os seus efeitos negativos, contribui para o aumento da competitividade nas empresas de telefonia em um mercado tão competitivo como ao atual. E importante também compreender como é trabalhado as formas de remuneração, benefícios, motivação, treinamentos e o perfil de liderança nessas empresas. O desafio para as grandes empresas de telefonia que usufruem desses serviços será utilizar métodos e técnicas de gestão de pessoas eficiente para eliminar esses problemas gerando…

Comunicação e Promoção..................................37 6.3-Estratégias de Preço......................................................................37 6.3.1-Recrutamento e Seleção.........................................................37 6.3.2-Treinamento..............................................................................39 6.3.3 -Desenvolvimento.....................................................................40 6.3.4…

Humanos: O setor de Recursos Humanos tem por objetivo administrar as práticas de contratação, demissão, benefícios, treinamento, Cargos e Salários, atestados médicos, CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e apoio administrativo á operação. [pic] Os subordinados deste setor são: 1 Analista de Recursos humanos, 1 Assistente de Recursos Humanos, 1 Analista de Treinamento e Desenvolvimento, 1 Técnico de Segurança do Trabalho, 1 Auxiliar Administrativa, 1 Enfermeiro, 1…

negócios da empresa na sua área de atuação; Diminuição dos desperdícios, redução das atividades – meio, aumento da qualidade, ganhos de flexibilidade, aumento da especialização do serviço, aprimoramento do sistema de custeio, maior esforço de treinamento e desenvolvimento profissional; Maior agilidade nas decisões, menor custo, maior lucratividade e crescimento, favorecimento da economia de mercado, otimização dos serviços, redução dos níveis hierárquicos, aumento da produtividade e…