Treinamento Na Contax

que tem de inovador na empresa em que você trabalha? Acredito que um dos destaques em inovação na empresa onde trabalho é o incentivo a capacitação técnica e acadêmica. Frequentemente os colaboradores recebem ofertas e oportunidades de cursos, treinamentos e convenções que proporcionam o desenvolvimento pessoal e profissional. Entrevistado 12 Nome da Instituição: Justiça Federal no Ceará Função: Técnico Judiciário - Área Administrativa Tempo de serviço: 5 anos Idade: 33…

mais seus produtos e serviços, para oferecer aos seus clientes satisfação em suas compras. 1.1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Curso: Ciências Contábeis Naturalidade: Fortaleza Experiência profissional: Operadora de Telemarketing na Empresa: Contax Estágio de Contabilidade na empresa Data de inicio: 08/04/2013 Previsão de término: 31/09/2014 Cursos realizados: Curso de Formação de Atendente de Call Center Curso de Informática – Windows, Office e Internet Explorer. Curso…

é tornar o período de treinamento com um tempo menor, com mais ênfase na parte pratica (conhecimento tácito) e priorizando a redução de custos. É possível reduzir os custos e o tempo de treinamentos corporativos, aumentando a produtividade e garantindo a assimilação do conteúdo ? Nosso objetivo será apresentar no ambiente organizacional a importância do uso de ferramentas da gestão do conhecimento para geração de redução de custos e aumento da produtividade em treinamento. Desenvolver…

ETAPA1: DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO EMPRESA CONTAX S/A CAL CENTER DESDE ANO 2000. Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida “Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas”. Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil. Mudança tem sido a palavra de ordem no vocabulário do moderno administrador de…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Instituto COPPEAD de Administração O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Doutorado em Administração Orientador: Prof. Eduardo Saliby Rio de Janeiro 2006 O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Tese submetida ao corpo docente do Instituto COPPEAD de Administração (UFRJ) como parte dos requisitos necessários à obtenção…

De:03/01/2011 á 03/08/2011-Auxiliar de MDP- Motivação e Desenvolvimento de Pessoas Atividades: Participação na elaboração de campanhas motivacionais mensais, Aplicação de Provas para desenvolvimento profissional, Agendamento e aplicação de treinamento para novos colaboradores, Analise das pesquisas de satisfação de campanhas motivacionais realizadas, Decoração do Site conforme campanha mensal. Emissão de formulários de transferência/admissão e Desligamento, Participação em…

permitam a redução de custos, a melhoria da qualidade de mão de obra motivando os talentos com plano de carreira e remuneração diferenciada, entre outros. A importancia de treinamentos para equipes de vendas Fui entrevistado pelo jornal O Estado de São Paul para matéria do caderno de Oportunidades sobre a importância do treinamento das equipes de vendas. A íntegra da entrevista você encontra aqui. OESP: Qual o público das palestras ou cursos? Mario Persona: Meu público é bem variado,…

Benefícios Espontâneos: Restaurante na Empresa Transporte Subsidiado - Fretado Grêmios Recreativos Convênios Médicos e Hospitalares Área de Lazer no Intervalo de Trabalho Recrutamento, Seleção de Pessoal e Modelo de Gestão Empresarial. Contax  Empresa multinacional de grande porte na área de Contact Center, criada em 2000 e, apresentando forte crescimento, tornou-se uma das maiores empresas do seguimento no Brasil.  Atua em 07 países e 09 estados brasileiros. Missão…

O GESTOR CONTEMPORÂNEOEMPRESA CONTAX S/A Localizada na Rua da Figueira – 649 Atua no mercado de Call Center desde ano 2000.Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida”Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas.Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil. (fonte Rosana Instrutora de Treinamento– RH).Mudança tem…

está disponível em anexo 01, página 37. 2.2 Responsável Visitado A Vanessa Santana, nos recepcionou e nos ajudou na pesquisa deste trabalho. 2.3 Cargo, formação, histórico profissional Vanessa é coordenadora do setor de treinamento e desenvolvimento.Formada em Administração no Centro Universitário Nove de Julho e está fazendo uma pós-graduação em Psicologia Organizacional, na universidade Cidade São Paulo e tem experiências em variadas empresas. Seu currículo…