Treinamento Na Contax

Empresa: Empresa Contax S/A Localização: Rua da Figueira – 649 Mercado: Call Center desde ano 2000. Missão: “Nós fazemos clientes para toda a vida” Valores: Atitudes e comportamentos; Valores pessoais e valores da organização: Crenças de uma organização são praticadas através das Pessoas. Justificativa: Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a maior empresa de Contact Center do Brasil. Fonte: Rosana Instrutora de…

Comunicação Integrada. 2001 - Ability desenvolve o Trade online, um sistema exclusivo e pioneiro de gerenciamento das ações no ponto de venda, que possibilita aos clientes o acompanhamento em tempo real do trabalho no varejo. 2002 - Ability lança o Treinamento Premiado, um exclusivo sistema que permite informar e treinar grande quantidade de vendedores em localidades diversas de forma lúdica e efetiva. No começo desse ano a Ability ganha a conta de um novo cliente, abrindo sua carteira…

Pessoas é peça chave para que o sucesso da organização se concretize. É um adequado gerenciamento que vai preparar a organização para competir no mercado. As organizações preocupadas com seu desenvolvimento investem em seus colaboradores através de treinamentos e cursos de capacitação. A Motivação faz toda a diferença, colaborador satisfeito dedica-se e contribui efetivamente em benefício próprio e da empresa. A metodologia baseou-se em levantamento bibliográfico por meio do qual…

Pessoas é peça chave para que o sucesso da organização se concretize. É um adequado gerenciamento que vai preparar a organização para competir no mercado. As organizações preocupadas com seu desenvolvimento investem em seus colaboradores através de treinamentos e cursos de capacitação. “A Motivação faz toda a diferença”, colaborador satisfeito dedica-se e contribui efetivamente em benefício próprio e da empresa. A metodologia baseou-se em levantamento bibliográfico por meio do qual…

DE FORTALEZA ENSINANDO E APRENDENDO A IMATURIDADE NA GESTÃO Fortaleza 2013 METODOLOGIA A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi pautada em coleta de dados na internet e experiência como colaborador na empresa Contax. OBJETIVO O objetivo deste trabalho é apresentar situações relacionadas á imaturidade de gestores. A falta de Líderes e gestores despreparados para lidar com jovens funcionários. INTRODUÇÃO Inicialmente foi proposta como…

CONTEMPORÂNEO EMPRESA CONTAX S/A Localizada na Rua da Figueira – 649 Atua no mercado de Call Center desde ano 2000. Missão: “Nós Fazemos Clientes para Toda a Vida” Valores: Atitudes e Comportamentos; - Valores Pessoais; - Valores da Organização; - Crenças de uma Organização são praticadas através das Pessoas. Esta empresa foi escolhida por ter a melhor estrutura e tecnologia e é a Maior empresa de Contact Center do Brasil. (fonte Rosana Instrutora de Treinamento– RH). …

45 5. O GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES COMO FERRAMENTA DE APOIO À ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E VANTAGEM COMPETITIVA 47 5.1 A informação como ferramenta de vantagem competitiva 48 5.2 Um exemplo de caso real na implementação de TIC: o caso real da Contax Participações S/A 49 6. CONCLUSÃO 53 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 56 INTRODUÇÃO A AM3 Call Center Services, empresa prestadora de serviços de consultoria a Call Centers, informa que no início dos anos 80 surge nos Estados Unidos o…

currículo) Competências: Facilidade em trabalhar em equipe, profissional criativa, boa culinária. Formação: Cursando Processos Gerencias (3º semestre) - UNIFOR. Cursos de informática pacote Office. Profissão: Supervisora de Back Office (Empresa Contax). Atribuições: Produção / Logística Sócio 2 Nome: Maria Valdiana Costa de Souza Endereço: Rua Planaltina, 204 altos – Bom Sucesso Fortaleza – Ceará Telefone: 85 – 8877-5937 Perfil: Auxiliar de escritório (atendimento ao…

ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar MXM CONTATO ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar III MXM CONTATO RESUMO Contax e Cia, é uma empresa que tem o intuito de demonstrar a apreciação por parte do Pim ( Projeto Integrado Multidisciplinar, Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais de conceituada empresa do pais no ramo do Contact Center. Nesta apresentação

PAULO 2014 AGRADECIMENTOS A Deus, meu melhor fornecedor de fé, que me deu o dom da vida e a confiança, de quem sou cliente fiel e encantada. A Contax por esta oportunidade que dá aos seus colaboradores. Ao Banco Santander segmento RCI, por ter proporcionado a pesquisa. Agradeço também a todos os professores que nos ensinaram bravamente, dia a dia, o conceito proposto pela…