Trabalho De Pre Projeto Estrategia De Marketing Focado Em Satisfaçao Do Cliente E A Qualidade Do Atendimento

Ferreira Martins Vanessa leandro de Souza A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Santo André - SP 2009 UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC Gabriela Timm Calixto Patricia Ferreira Martins Vanessa leandro de Souza A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração pela…

desse sonho. A cada um de vocês meus eternos agradecimentos! SOUZA, Aline Gomes. Satisfação do cliente: 2012. Número total de folhas 71. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração de Empresas – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Montes Claros, 2012. RESUMO NA LíNGUA VERNÁCULA O TEMA SATISFAÇÃO DO CLIENTE TOMOU TAMANHA PROPORÇÃO E IMPORTÂNCIA DENTRO DO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES À MEDIDA DE QUE…

Atender o cliente com excelência nos dias de hoje deixou de ser algo secundário ou terciário e sim um “gênero” de primeira necessidade. A abertura da globalização fez com que as informações corressem mais rapidamente, mais pessoas trocando idéias e daí uma conscientização maior de que o cliente precisa ser bem tratado, já que o mercado está cada vez mais exigente e não há mais espaço para se perder cliente. Para ilustrar isso vou voltar no tempo, mais precisamente no final dos anos 80, quando

Público Alvo. Identificação, Captação e fidelização. / Rafael Silva Marinho. Paracatu, 2013. 90p. Orientador: Ana Maria de Andrade Silva Monografia (Graduação) – Faculdade TECSOMA, Curso de Bacharel em Administração de Empresas. 1. Marketing. 2. Plano. 3. Satisfação I. SILVA, Ana Maria. II. Faculdade Tecsoma. III. Título CDU: 658.8 Rafael Silva Marinho PÚBLICO-ALVO; IDENTIFICAÇÃO, CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Administração da Faculdade Tecsoma. Como…

METAS 11 4.1 DEFINIÇÃO DE POSICIONAMENTO DE MERCADO 11 5 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 13 5.1 PRODUTO 13 5.2 PRAÇA 14 5.3 PREÇO 15 5.4 PESSOAS 15 5.5 PROMOÇÃO 17 5.6 PROPAGANDA 17 CONCLUSÃO 20 BIBLIOGRAFIA 21 ANEXO 22 INTRODUÇÃO Inicia-se um desafio: um projeto que terá como base uma boutique de roupas e serviços, destinados á uma classe específica de mulheres, classe A. O objetivo deste projeto, busca obter um público fiel, conquistado com o…

com os clientes é um processo extremamente complexo e delicado. Através da interação com o cliente é possível criar um relacionamento amigável de forma a conquistá-lo e retê-lo por tempo indeterminado. Para isto, é preciso que todo contato seja administrado corretamente. Uma empresa que possui intimidade com o cliente deverá ter a personalização preparada para o ótimo relacionamento em todos os pontos de contato, seja através de um call center, da internet, de outdoors ou no…

ESTRATÉGIA DE MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO PARA ÁREA DA SAÚDE: ESTUDO DE ONCOLOGIA NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 23/11/2011 1. Introdução Torna-se cada vez mais importante aos empreendedores ligados à área da saúde estudar marketing. Neste trabalho, será discutido as estratégias de marketing voltadas para área da saúde, de modo a auxiliar no aprimoramento da gestão, além de despertar maior interesse e aprofundamento do tema para os profissionais da área, identificando os desafios

| |(Gerenciamento de Relacionamento com o cliente) | [pic] SUMÁRIO Introdução Desenvolvimento • A evolução do marketing • CRM • Dificuldades e barreiras Estudo de caso • Empresa • Problemas de relacionamento da empresa com os clientes sobre o segmento • Atualização de informações de mercado • Problema na segmentação

MODALIDADE: SEI PÓLO: Araraquara ALUNO: Alessandro Parra Braguini – RA 1312458 PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM V Gerenciamento de Serviço; Matemática Financeira; Marketing de Varejo e Negociação. Araraquara Junho/ 2014 Alessandro Parra Braguini RA-1312458 PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM V Gerenciamento de Serviço; Matemática Financeira; Marketing de Varejo e Negociação. ANALISE DA EMPRESA LUPO S/A ARARAQUARA. …

PLANO DE MARKETING | Empresa: SARELU Incorporação e Construção Ltda Produto: Residencial Vista Bella Grupo: Caroline Azevedo Cristiane Araujo Bastos Calandro Neves Luciene Pereira da Costa Regina Ramos da Silva Cardoso Sara Genesio Ribeiro Disciplina: Marketing Imobiliário Orientação: Prof. Enio Nose Ano: 2011 ÍNDICE 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO 2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: 2.2.1 HISTÓRICO 2.2.2 ORGANOGRAMA