Trabalho De Pre Projeto Estrategia De Marketing Focado Em Satisfaçao Do Cliente E A Qualidade Do Atendimento

KELLER COELHO TEIXEIRA PRÉ-PROJETO DE PESQUISA Trabalho apresentado à disciplina de Pesquisa em Administração do curso administração da Universidade Presidente Antônio Carlos – UNIPAC como requisito parcial para conclusão do curso. Orientador: Fenícia Helena Coelho Oliveira Lopes GOVERNADOR VALADARES 2013 LISTA DE FIGURAS

FERNANDO PHYLLIP CARNEIRO SOUSA JUCILEIDE SALOMÃO BARBOSA PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE DELIVERY 1 FERNANDO PHYLLIP CARNEIRO SOUSA JUCILEIDE SALOMÃO BARBOSA PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE DELIVERY Trabalho interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para a aprovação na disciplina Fundamentos de Gestão Empresarial, curso de bacharelado em Administração do Centro Universitário Unijorge, sob a professora Patrícia Couto da…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA VESTE BEM Cármen L. Zerwes Danielle W. Mallmann Henrique Klamt Marcelo S. Pereira Lajeado, abril de 2014. CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA VESTE BEM Cármen Zerwes, Danielle W. Mallmann, Henrique Klamte Marcelo Pereira Trabalho apresentado como parte da avaliação na disciplina de Estratégias de Marketing, Prof.Ms. Eliana Therezinha Pereira Senna. Lajeado,

ESTRATÉGIAS BASEADAS NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES VALTER SANTANA OLIVEIRA MBA de Gestão Estratégica de Negócios Orientador: Prof. Geani Moller Cavallaro São Paulo 2013 RESUMO O Varejo está cada vez mais competitivo, e as empresas que não se adaptarem à mudanças, perderão seus clientes. Este trabalho é um estudo de caso, onde apresenta resultados de uma pesquisa bibliográfica, procurando identificar as falhas relacionadas aos serviços e produtos prestados aos seus clientes, visando

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Belo Horizonte 1º sem./2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo I do Curso…

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia de em Marketing Érica Cardoso de Moura Devechi Fernanda Aparecida Azevedo Fernandes Marco Antonio Rodrigues Paulo Cesar Veloso de Morais Rodrigo Alonso Plano de Expansão da Carteira de Clientes Motiva Promoções e Eventos Ltda. São Paulo 2012 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Plano de Expansão da Carteira de Clientes Motiva…

.............................. 4 3. O Mercado...................................................................................................................... 5 4. Estratégia de Negócio.................................................................................................... 6 5. Plano de Marketing....................................................................................................... 7 6. Viabilidade do Negócio..........................................

DEFINIÇÃO NO POSICIONAMENTO DO MERCADO, p. 12 5.1 PRINCIPAIS CONCORRENTES, p. 12 6. DEFINIÇÃO DA MARCA, p. 13 7. ESTRATÉGIAS DE MARKETING, p. 14 7.1 FATORES CHAVES DE SUCESSO, p. 14 7.2 OS 4 P’S, p. 14 7.2.1 Preço, p. 14 7.2.2 Produto, p. 15 7.2.3 Praça, p. 15 7.2.4 Promoção, p. 15 7.3 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING, p. 16 7.3.1 Implementação do Plano de Marketing, p. 16 7.3.2 Avaliação e Controle, p. 16 8. ORGANOGRAMA, p. 17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, p. 18 1.…

INTRODUÇÃO O Hiper Moreira Centro Automotivo, iniciou suas atividades em 21 de setembro de 2010, é uma empresa que tem se destacado pela excelência de atendimento a seus clientes e a eficiência na prestação de seus serviços. A empresa possui um excelente equipamento e 11 funcionários bem qualificados, capazes de prestarem serviços de qualidade, segurança e variedade, os quais são: suspensão e freios, higienização de ar condicionado, desempeno de rodas, limpeza de bico, regulagem…

PLANO DE MARKETING Em nossa empresa consideramos o plano de marketing como algo fundamental no desenvolvimento de um projeto consistente e duradouro. Inicialmente buscamos através de intensas pesquisas uma percepção de viabilidade de nosso negocio já que estamos entrando em um campo desconhecido e novo na área de marketing. O marketing de guerrilha que se iniciou a pouco mais de 10 anos da maneira que o encontramos nos dias atuais mostrou-se um grande artifício na mão de…